[نسيــــــم الجنـــــــــة]

مدةالمقابلة

تتوقف مدة المقابلة على مجموعة من الاعتبارات ، إلاّ أن أهم هذه الاعتبارات (العمر) فالأطفال دون السابعة تكون المقابلة في حدود ( 20 ) دقيقة ،

وتزداد المدة مع ازدياد العمر لتصبح حوالي ( ساعة ) بالنسبة لمن هم في أعمار أكبر من الثانية عشرة 0وبالنسبة للطلاب فإنه يحسن بالأخصائي الاجتماعي أن يجعل المقابلة في حدود
( حصة واحدة)

وأن ترتب مواعيد المقابلات مع مواعيد الحصص حتى لا يضطر الطالب إلى مغادرة حجرة الدراسة وسط الدرس

5-إنهاء المقابلة الأولى:ـ

في نهايةالمقابلة الأولى يجب على الأخصائي الاجتماعي والعميل أن يصلا إلى قرار حول استمرار علاقتهما ،وإذا اتفقا على استمرار العلاقة فإن عليهما أن يتفقا على موعد الجلسة التالية 0ويجب على الأخصائي أن يلمح للعميل بقرب انتهاء الجلسة ،

ويمكن في ذلك أن يستخدم مهارةالتلخيص :ـ

(هيا بنا نسترجع معا ما قمنا به في هذه المقابلة ) 0

(يمكن أن نلخص ما أنجزناه في هذه المقابلة ) 0

(أمامنا الآن عشر دقائق ويمكنأن نناقش فيها ما تود أن تناقشه ) 0

6-تسجيل المقابلة

على الأخصائي الاجتماعي أن الا يسجل أثناء المقابلة ، لأنه بذلك سيكون مشغولا أكثر مما ينبغي بهذا العمل ، والأفضل هنا أن يسجل الأخصائي الاجتماعي نقاطا صغيرة لا تستغرق منوقته سوى جانب ضئيل 0

وان يحصل علي البيانات الأولية مثل السن وعدد أفراد الأسرة والحالة الاجتماعيةوالاقتصادية من ملف الحالة أمّا المشكلة فعلى الأخصائي أن يقوم بكتابتها بعدانتهاء المقابلة.

إن من المتفق عليه هو ضرورة التسجيل للرجوع إلىما يسجل وتحليله والإفادة منه فيما بعد ،

حيث لا يمكن الاعتماد على الذاكرة وخاصةمع مضي الوقت ،ويؤخذ على التسجيل أن الأخصائي الاجتماعي إذا اندمج في تدوين الملاحظات أثناءالمقابلة فإنهذا قد يمنع العميل من ذكر مشكلاته وخبراته الخاصة التي لا يجب أنتدون على الورق ،

ويلجأ بعض الأخصائيين إلى استخدام أجهزة التسجيل الصوتي ، وهذا مكلف ماديا بالإضافة إلى أنه قد يزيد حرص العميل بل وامتناعه عن الكلام عنخصوصياته 0

ويلاحظ أن بعض العملاء بمجرد أن يرى الأخصائي يكتب ملاحظاته يمتنع تماما عن الإدلاء بأي معلومات وتتعقد الأمور إذا رأى أي جهازيشك في أنه جهاز تسجيل.

ولتفادي هذه المشكلات ضرورة تعريف العميل بأهميةالتسجيل واستئذانه في ذلك ، وأن تقتصر الكتابة أثناء المقابلة على الضرورة وإرجاءما يمكن إرجاؤه إلى نهاية المقابلة حيث يدون بعد انتهائها مباشرة

0 هذا ويجب تنظيم كل ما يجمع من معلومات خلال المقابلة وحفظها في ملف العميل .(ويفضل أن تحفظ كل المعلومات الخاصة بالحالة في جهاز كمبيوتر حفاظا علي مبدأ السرية)

7-مابعد المقابلة

1- يقوم الأخصائي الاجتماعي بنقد ذاته المهنية نقدا صريحا ويقوم بتقييم تصرفاته ومدى ما حققته المقابلة من أهداف، وهل تحققت أهدف الخطة التي وضعت قبل البدء في المقابلة.

2- يقوم الأخصائي الاجتماعي بتسجيل المقابلة تسجيلا دقيقا بعد انتهاء المقابلة مباشرة.

أمور مهمة لا بد أن يراعيها الأخصائي الاجتماعي عند المقابلة

1- احترم العميل:

كن مراعيالآداب السلوك حتى بالنسبة لأبسط المجاملات 0

اتخذ الأسلوب الواضح وتجنب الاهتمام بالتوافه0

دعه يشعر بأنه يتولى القيادة 0

2- قلل من حدة توتره بمعنى:

لا تبدأبإثارة النقط الحرجة موضع الخلاف، بل تحدث عن أشياء ليست متعلقة مباشرة بالموضوع ولكنها تثير الاهتمام 0

غالبا ما يفيد استخدام اللغة الدارجة

0

أعطه الفرصة للتحدث وتخفيف حدة التوتر عن طريق القول الساخط أو البكاء إذا لزم الأمر.

احيانا يفيد في تهدئة العميل الاتصال الجسمي الفعلي، مثل أن يربت علي كتف العميل من قبل الأخصائي.

3- اكسب ثقة العميل:

ابدأ باهتماماته 0

ارتبط بخبراته الماضية 0

ينبغي ألاّ يفضي الأخصائي الاجتماعي بشيء عن ميوله هو ، ما يحب وما يكره، هواياته 000 إلخ

ساعد العميل على الإفضاء بما يصعب عليه الإفضاء أوالتصريح به من الحقائق 0لا تلق النصائح 0

يتبــــع .....