[عزة عثمان]

آلية عمل القُبّعات السِّت ..

:

في الحقيقة إن القبعات التي نتحدث عنها ليست قبعات حقيقية !
وإنّما قبعات معنوية نفسية , خيالية , وهمية .. أي أن أحداً لن يلبس أي قبعة حقيقية ..
فهي ترمز للتفكير فقط !



وكما أن لكل واحدة منها لون مختلف , لكل واحدة منها أيضاً أسلوب مختلف ومتفرد للتفكير.
فعندما نضع واحدة من تلك القبعات فنحنُ بذلك سنوجه ونشغل تفكيرنا وفق ذاك النمط من التفكير المقرون بتلك القبعة.
وعندما نخلع قبعة ونضع أخرى , فنحن بذلك نغيير من أسلوب التفكير الذي تملية القبعة الأولى إلى أسلوب آخر يناسب نمط تفكير القبعة الأخرى .. وهكذا .


لا مانع من تطبيقها باستخدام قبعات حقيقية ,
خصوصاً أثناء الحصص الدراسية لنشر جو من الحماس أثناء الدرس ..


1. القُبّعة البيضاء ..





بياض اللون أو انعدام اللون لهذه القبعة يدل على الحيادية , لذلك هي طريقة "التفكير المحايد"
تُستخدم للتركيز على الحقائق المُجرّدة من العاطفة ، والمُدعّمة بالأرقام والإحصائيات ,
ولجمع وسرد كافة المعلومات والحقائق المتعلقة بالموضوع , بلا تحليل أو إبداء رأي !
والإجابة على هذه الأسئلة : ( ماذا أعرف ؟ ماذا أريد أن أعرف ؟ وأين أجد المعلومات اللازمة ؟ )
هذه القُبّعة أشبه بجهاز الكمبيوتر نُدخل بيانات لنأخذ بيانات أخرى .

عند ارتداء هذه القبعة يجب التركيز على بعض النقاط:

* طرح معلومات أو الحصول عليها.
* تجميع أو إعطاء المعلومات.
* التركيز على الحقائق والمعلومات.
* التجرد من العواطف والرأي.
* الاهتمام بالوقائع والأرقام والإحصاءات.
* لا تفسير ولا تحليل للمعلومات وإنما جمعها فقط.
* الحيادية والموضوعية التامة.
* تمثيل دور الكمبيوتر في إعطاء المعلومات أو تلقيها دون تفسيرها.
* الاهتمام بالأسئلة المحددة للحصول على الحقائق أو المعلومات .
* الإجابات المباشرة والمحددة على الأسئلة .
* التمييز بين درجة الصحة في كل رأي .
* الإنصات والاستماع الجيد.
* استعمالها في بداية الجلسة.

:

مثال على القُبّعة البيضاء:

[ لدينا عدد 150 طالبة في المدرسة .. 60 في الصف الأول ثانوي ,50 في الصف الثاني ثانوي , 40 في الصف الثالث ثانوي ]


أسئلة ممكن أن تُطرح أثناء التفكير باستخدام القُبّعة البيضاء :

س ـ ما هي المعلومات المتوفرة؟
س ـ ما هي المعلومات التي نود أن تتوافر لنا؟
س ـ ما هي المعلومات التي نحتاجها ؟
س ـ كيف سنحصل على المعلومات الغير متوفرة؟




2. القُبّعة الحمراء ..





من لونها فهي تعتمد على المشاعر والعواطف بالدرجة الأولى ،
لا رأي , لا معلومات , لا حقائق ..
تُستخدم للتفكير في الجوانب العاطفية .. ووصف مشاعرك ومشاعر الأخرين حول الموضوع ..
ولكن ضمن المراقبة والملاحظة والضبط ،
لكي تصبح العواطف جزءًا من عملية التفكير الكلية الشاملة للموضوع ..

والتفكير العاطفي عكس التفكير الحيادي القائم على الموضوعية,
فهو قائم على ما يكمن في العمق من عواطف ومشاعر ..
وكذلك يقوم على الحدس من حيث الفهم الخاطف أو الرؤية المفاجئة لموقف معين.


عند ارتداء هذه القبعة يجب التركيز على بعض النقاط:

* إظهار المشاعر والأحاسيس مثل السرور, الثقة, الغضب, الشك, الغيرة, الخوف, الكره....الخ.
* الاهتمام بالمشاعر فقط دون حقائق أو معلومات .
* لا تطلب استيضاح أو تعليلاً لأسباب مشاعرنا .
* رفض الحقائق أو الآراء دون مبرر عقلي بل على أساس المشاعر والأحاسيس .
* تتميز دائماً بالتحيّز أو التخمينات المائلة إلى الجانب الإنساني غير العقلاني .
* التنبّه عند ارتداء الأخريات لها .
* جعل الأخريات يرتدونها عندما تريدين معرفة حقيقة مشاعرهنّ للأمر (ما شعورك؟ ما توقعك؟).
* التقليل من استعمالها في جلسات العمل , بحيث لا تطول مدة استخدامها عن دقيقة أو دقيقتين ..
* يمكن أن تستخدم كجزء من التفكير الذي يؤدي إلى القرار ..
* يمكن استخدامها في مرحلة ما بعد الوصول إلى قرار ما.

مثال على القُبّعة الحمراء :

[ أنا أحب الله سبحانه وتعالى ] ..

:

أسئلة ممكن أن تُطرح أثناء التفكير باستخدام القُبّعة الحمراء :

س ـ ما طبيعة مشاعري في هذه اللحظة؟
س ـ بماذا يطلعني الحدس والبديهة؟
س ـ ما رد الفعل الذي ينبعث من داخلي؟





3. القُبّعة السوداء ..





ويرُمز لها باللون الأسود كناية عن السلبية والتشاؤم ..
تُستخدم القبعة السوداء عند التفكير بالجوانب السلبية للموضوع , فهو من جهة تفكير منطقي ومن جهة أخرى سلبي ناقد ..
ولأخذ الحيطة والحذر .. واحتمالات فشل الموضوع .. والخسائر المترتبة ..
تُعتبر هذه القُبّعة ذات سطوة فعالة , ومُكوّن هام من مكونات التفكير .
فالدور الذي تلعبه هو الإشارة إلى أماكن الضعف والوهن في طريقة تفكيرنا ,
وتقودنا إلى التفكير بالمنطق والبحث عن المشكلات والمخاطر و التنبيه إلى الأخطاء التي قد تواجهنا ,
وترفع لنا علامات التحذير , وتُبيّن كل ما قد يثير القلق وعدم الاستقرار ..


عند ارتداء هذه القبعة يجب التركيز على بعض النقاط:

* التفكير بالقُبّعة السوداء يساعدنا على اتخاذ قرارات جيدة .
* عدم التفاؤل باحتمالات النجاح , بل التركيز على احتمالات الفشل.
* استعمال المنطق في نقد الآراء ورفضها وتوضيح عدم أسباب النجاح.
* توضيح نقاط الضعف في أي فكرة والجوانب السلبية منها.
* التركيز على العوائق والصعوبات المشاكل والتجارب الفاشلة.
* محاولة ارتدائها حتى لا نبالغ في توقع النجاح أو نغامر دون حساب.
* نستكشف الأسباب وراء عدم جدوى وفعالية الشيء .
* نمنح أسباب منطقية للمخاوف .
* محاولة تمييز المتحدثات بها عندما يرتدونها.
* الاعتراف بنقاط الضعف وكيفية التغلب عليها.
* استعمالها مع القبعة الصفراء للتعرف على سلبيات وإيجابيات أي اقتراح أو فكرة.
* وسيلة فعالة لقرارات التطوير وحل المشاكل عندما تستخدم قبل القبعة الخضراء .

:

مثال على القُبّعة السوداء :

[ هذه الفكرة لديها عدة سلبيات , كـ قلة عدد الموارد المتاحة لدينا ] ..

:

أسئلة ممكن أن تُطرح أثناء التفكير باستخدام القُبّعة السوداء :

س ـ ما هي المشاكل المتوقعة؟
س ـ ما هي المخاطر المحتملة؟
س ـ ما طبيعة الصعوبات التي يمكن أن تواجهنا؟
س ـ ما هي الأشياء التي تستوجب الحذر؟