هو القدرة على التفاعل المعرفي والعاطفي والسلوكي مع الآخرين، وهو ما يميز الإنسان عن غيره؛ مما سهل تبادل الخبرات والمفاهيم بين الأجيال.ويتم التواصل من خلال عمليتين هما : الإرسال ( التحدث ) والاستقبال ( الاستماع ).
2- أدب الاستقبال ( الاستماع ):
يعد حسن الاستماع من أهم شروط التواصل الناجح مع الآخرين ويفيد الطرفين في استمرار الحوار والتواصل وشعور المتحدث بارتياح واطمئنان وشعور المستمع بالفهم الجيد والإلمام بموضوع الحوار مما يمكنه من الرد المناسب. ولتحيق الاستماع الجيد لا بد من توفر شروط منها :
§ إقبال المستمع نحو المتحدث.
§ عدم إظهار علامات الرفض والاستياء.
§ عدم الانفعال أو إعطاء ردود فعل سريعة ومباشرة قبل إنهاء المتحدث كلامه ؛ كي يستمر المتحدث في الاسترسال ويستمر

ثقافة الحوار تعكس شخصية المتحدث

فمن الحديث نعرف من هو الشخص الذى امامنا ونتعامل معه

فعلينا ن نتقن الثقافة فى الحديث مع الاخرين مهما كانو ا ومهما كنت ثقافتهم وجنسياتهم

اسلوب الحوار المثقف الراقى الجيد هو ما نحتاج اليه فى تعاملنا مع الاخرين

جزاك الله كل خير

الكلام دة رائع ومفيد جدا لحسن التحدث والاستماع للاخرينوخصوصا فى هذا الزمن الذى ندر وجود من يسمع ويحسن الاستماع ويبدى رايه فمن يجد من يسمعه فهو انسان محظوظ
مشكووووووووووووووووووووووووور على هذا الموضوع

:friendsxs3::) ربنا يبارك فيك اخى على الكلام الحلو ده