حسن الاستماع:
اكتساب معلومات
ـ الانتباه للتعليمات والاقتراحات
ـ إصدار قرارت صائبة
ـ اكتساب الاحترام والوقار
ـ ترك اثر طيب في نفس المتحدث .


http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif

العلم
الانتصار للفكرة التي تحملها
ـ الابتعاد عن الإساءة للفكرة التي تحملها
ـ الابتعاد عن تعريض النفس للإحراج
ـ يجد السامع ما هو جدير بالاستماع
ـ مرضاة لله ـ مظهر لاحترام الإنسان لنفسه واحترام الآخرين
ـ يساعد على أداء المهمة في الحوار
http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif


التوثيق
تدعيم الحجة
إرجاع الأفكار إلى مصادرها
ـ ينال ثقة الآخرين له
ـ ترك النقول الضعيفة .

http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif

الأمثلة
وسيلةً لتقريب وجهة النظر للطرف الآخر
ـ ضرب الأمثلة يؤدي إلى الاقتناع بالفكرة .


http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif



حسن المناداة

يدل على حسن الاهتمام .


http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif


أبدأ بالنقاط المشتركة

يجعل الحوار هادئاً
ـ مؤشر إيجابي لنجاح الحوار
ـ يفتح آفاقا للتلاقي
ـ يقلل الفجوة ويوثق الصلة
ـ يجعل المتحاورين يتنافسون لخدمة الهدف الذي أقيم من أجله الحوار
ـ كسب ثقة الطرف الآخر ـ يبني مع الطرف الآخر جسراً من التفاهم ـ يطيل مدة الحوار
http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif


احترام المحاور

يضفي عليك صفة الذوق والأدب
ـ يجعلك أقدر على الإقناع
ـ يجعل استماع الآخرين لك أفضل .
http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif

لا تغضب
هدوء الأعصاب من مكارم الأخلاق.


http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif

النية الحسنة

الابتعاد عن الإعجاب بالنفس
ـ الابتعاد عن شهوة الكلام
ـ تحقيق المصالح
ـ السعادة بأن تنتشر الفكرة الصحيحة .

http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif

الإنصاف

أن يبدي إعجابه بالأمور الجيدة .
http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif

إقفال الحوار

حفظ الوقت و عدم تبديد الجهد .


http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif

البيان

قوة التعبير
ـ فصاحة اللسان
ـ عدم ضياع الحق
ـ ينال احترام الآخرين .
http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif

أحذر من أن تُستفز

يخرجك من طورك
ـ يخرجك من محيط النقاش والحوار .

http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif

لا تستأثر بالكلام

فيه مُراعاة للوقت
ـ إعطاء الطرف الآخر فرصةً للحديث .
http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif

لا ترفع صوتك

إيذاء الطرف الآخر ـ لا يُقوي حجة صاحبه ــ فد يُفسد عملية الحوار.


http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif

لا تستعمل ضمير المتكلم أنا

الابتعاد عن مدح النفس
ـ الابتعاد عن التعالم مما يترك انطباعاً إيجابيا لدى السامع .
http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif

لا تتعصب

قبول الحق عند ظهورِ الدليل
ـ إيصال رأيك للآخرين
ـ يكسبُ صاحبه احترام وتقدير وثقة الآخرين .

http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif

ملاطفة المحاور

تهيئة الجو للحوار
ـ كسب مودة المحاور .

http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif

اعتذر عن إكمال الحوار إذا كنت غير مستعد
احترام وقت المحاور
ـ كسب ثقة المحاور
ـ ترك انطباعاً جيداً .

http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif

سلم بالخطأ

النظر إلى آرائك بموضوعية .


http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif

تحديد الهدف من الحوار

الوصول إلى نتيجةٍ واضحة
ـ الحفاظ على الوقت والجهد.

http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif

مراعاة مستويات الناس

تفاوت عقول الناس في الفهم والعلم .
http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif

حسن الفهم
فهم مراد المتكلم من كلامه .
http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif

ابتعد عن التحدي والإفحام

يثير البغضاء
http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif


التركيز على الرأي لا على صاحبه

لا يتحول الحوار إلى مبارزة كلامية
ـ مناقشة القضايا والأفكار وليس التصرفات والأشخاص .

http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif

ابتعد عن الاستطراد

يضيع الأوقات.
http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif

حركة الجسم

تقليل الحركة أثناء الحوار.
http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif

وضع الجسم

الإقبال بالوجه إلى المتحدث .

http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif

حركة العين

المتابعة الطبيعية للمتحدث

http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif


تعبيرات الوجه

توافق تعبيرات الوجه مع مضمون الحديث كالابتسامة والدهشة ونحوهما .

http://i132.photobucket.com/albums/q17/lola-4/flowers/ro72.gif
تحياتي لكم ............

http://i128.photobucket.com/albums/p165/3ola4/dividers/flowers/df1.gif

http://img244.imageshack.us/img244/3723/94308226dl5.gif

شكرا على مرورك الجميل

جزاك الله خيرا

موضوع جميل ومفيد جدا
مشكور اخى الفاضل
وياريت كلنا نعمل كده فى حياتنا

بارك الله فيكى

وشكرا على مرور حضرتك الطيب
جزاكى الله خيرا

موصوع اكثر من را ئع جزاك الله كل الخير
:rolleyes::rolleyes::rolleyes::rolleyes:

بارك الله فيك اخى الكريم

بارك الله فيك

جزاك الله خيار على المرور اخى الحبيب