abomokhtar
27-07-2012, 04:10 PM
الخداع الإيجابي للفريق "فريق عمل أو مهارات إدارية" في بعض الأحيان قد يلجأ المدير إلى بعض الحيل والخدع المفيدة والتي تؤدى إلى بث الثقة في الفريق، ومن الأفضل أن يترك أعضاء الفريق في بعض الأوقات يعتقدون أنهم يعرفون ببعض الأمور أكثر منه (ولو لم يكن ذلك صحيحا) هذه القاعدة في منتهى السهولة ولكن عدداً قليلاً من المديرين هم الذين يستخدمونها وما السبب في استخدامهم لها؟ إنها تجعل أفراد الفريق يشعرون بالتميز والأهمية وكل ما عليك عمله هو أن تقول لفريق العمل :" أنتم تعلمون بهذا الشأن فما رأيكم؟ والمبادئ الرئيسية لهذه القاعدة هي: • أن تطلب رأيهم. • أن تحصل على ما لديهم من أفكار ووجهات النظر. • أن تعطيهم مسئولية أكبر من ذي قبل وسيدهشك أن الأفراد يقبلون التحدي عل الدوام. • أن تناقش الموضوعات والأخبار المهمة معهم. • أن تشجع تعليقاتهم بناء على ما لديهم من معلومات. • ألا تتصرف معهم على أنهم مجرد " عمال ". حتى إذا كنت تعرف أن معلوماتك عن الموضوع أكثر منهم إلا أنه يتحتم عليك القيام بذلك لأنهم سيشعرون بتحسن وبالتالي يتحسن أداؤهم ويتعلمون من المناقشة معك ومن الممكن أن تتعلم من المناقشة معهم. وأثناء تنفيذك لهذا أشركهم في الأهداف العامة لمشروعك حتى لا يشعروا بأنهم محصورون في قسم معين، فيجب عليك بأن تشعرهم بأهمية دورهم في الخطة العامة للشركة وكيف أن إسهامهم ذو قيمة وذو عون كبير و كيف أنه كان سيحدث تخبط في المهمة ككل لولا مجهوداتهم، وعاملهم كما انك تتعامل مع عميل مهم وأنت تعرض عليه الأشياء، وأعلمهم بأسرار صناعتك. يجب أن تزودهم بالمعلومات التي تتعلق بالتطورات في الصناعة وربما يجب أن تستخرج لهم اشتراكات في مجلات الأخبار والصحف الدورية المتعلقة بالتطورات التكنولوجية في الصناعة وكل ما شابه ذلك حتى يظنوا أنك تفترض أنهم مهتمون ومطلعون ويعلمون أكثر مما تعلم وهذا ما سيشجعهم على مواصلة التعلم والرغبة في زيادة معلوماتهم.
امثلة
تجربة رائعة جداً للمذهل "برايان تريسى" و يمكنها أن تغير حياتك فى دقائق .. . . استدعى مدير المدرسة ثلاثة مدرسين , و أخبرهم بأنهم كانوا من أفضل الأساتذة بالمدرسة بالعام الماضى .. و أمرهم بالاستعداد للتدريس لثلاث فصول يحتوون على أنبغ 90 طالب فى المدرسة .. الأوائل فى اختبارات الذكاء و الفهم و التحصيل .. كل فصل يحتوى على 30 طالب .. , و لكنه شرط عليهم ألّا يخبروا الطلبة بهذا على الإطلاق , كى ...لا ينزعج أولياء أمورهم , أو أولياء أمور الطلبة الآخرين !!
.. و بدأ العام الدراسى و انتهى , لنجد أن نتائج اختبارات هؤلاء الطلبة فى الـ 3 فصول , كانت أعلى من غيرها على مستوى المدرسة , بل أنها تفوقت بنسب من 20-30% أكثر من المستوى العام لمدارس المنطقة جميعها .. و عندما سأل المدير الأساتذة عن وجهة نظرهم و تحليلهم للوضع , أجمعوا على أنها كانت تجربة رائعة جدا , و أن ما سهّل عليهم ذلك , هو أن الطلبة كانوا رائعين و متفوقين .. و أنهم لم يبذلوا معهم الكثير من الجهد ..
و هنا فاجأهم المدير بقوله : اسمحوا لى أخبركم الحقيقة .. لقد تم اختيار الـ 90 طالب عشوائيا من ضمن طلبة المدرسة , فهم ليسوا فى قمة الذكاء كما أخبرناكم !! .. , فانبهر الـ 3 مدرسون , و قالوا : إذن , هل نحن السبب خلف نجاح الطلاب بهذا الشكل ؟؟ ...
فقال لهم المدير : الآن اسمحوا لى أن أخبركم الحقيقة الثانية , و هي أن أسماءكم لم يتم اختيارها إلا عندما كتبت كل أسماء المدرسين العاملين بالمدرسة , و أغمضت عينى , لأشير على ثلاثة أسماء منهم دون تحديد .. و كنتم انتم أصحاب الأسماء المختارة!!!! .. قالوا له : إذن , فما السبب ؟؟ ... قال لهم : السبب هو أنكم بنيتم توقعكم فى بداية الدراسة على معلومات جعلتكم تتوقعون نجاحا فائقا , .. فحققتم النتيجة , بالرغم من عدم صدق المعلومات نفسها !!
و ما نخرج به من هذه التجربة , عدداً من النصائح : .. أنت نتاج ما تفكر فيه .. ما تتوقعه , هو ما سيحدث لك بإذن الله .. من يخاف من العفريت , يراه .. و من يتوقع الخير , يحدث له .. تفاءلوا بالخير تجدوه .. فى أسوأ الظروف , لا تفكر فى المشكلة , و لكن فكر فى حلها .. و توقع دائما أنك ستجد المخرج منها قريباً بإذن الله :)
http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%A7%D9%84%D8%AE%D8%AF%D8%A7%D8%B9_%D8%A7%D9%84% D8%A7%D9%8A%D8%AC%D8%A7%D8%A8%D9%89
امثلة
تجربة رائعة جداً للمذهل "برايان تريسى" و يمكنها أن تغير حياتك فى دقائق .. . . استدعى مدير المدرسة ثلاثة مدرسين , و أخبرهم بأنهم كانوا من أفضل الأساتذة بالمدرسة بالعام الماضى .. و أمرهم بالاستعداد للتدريس لثلاث فصول يحتوون على أنبغ 90 طالب فى المدرسة .. الأوائل فى اختبارات الذكاء و الفهم و التحصيل .. كل فصل يحتوى على 30 طالب .. , و لكنه شرط عليهم ألّا يخبروا الطلبة بهذا على الإطلاق , كى ...لا ينزعج أولياء أمورهم , أو أولياء أمور الطلبة الآخرين !!
.. و بدأ العام الدراسى و انتهى , لنجد أن نتائج اختبارات هؤلاء الطلبة فى الـ 3 فصول , كانت أعلى من غيرها على مستوى المدرسة , بل أنها تفوقت بنسب من 20-30% أكثر من المستوى العام لمدارس المنطقة جميعها .. و عندما سأل المدير الأساتذة عن وجهة نظرهم و تحليلهم للوضع , أجمعوا على أنها كانت تجربة رائعة جدا , و أن ما سهّل عليهم ذلك , هو أن الطلبة كانوا رائعين و متفوقين .. و أنهم لم يبذلوا معهم الكثير من الجهد ..
و هنا فاجأهم المدير بقوله : اسمحوا لى أخبركم الحقيقة .. لقد تم اختيار الـ 90 طالب عشوائيا من ضمن طلبة المدرسة , فهم ليسوا فى قمة الذكاء كما أخبرناكم !! .. , فانبهر الـ 3 مدرسون , و قالوا : إذن , هل نحن السبب خلف نجاح الطلاب بهذا الشكل ؟؟ ...
فقال لهم المدير : الآن اسمحوا لى أن أخبركم الحقيقة الثانية , و هي أن أسماءكم لم يتم اختيارها إلا عندما كتبت كل أسماء المدرسين العاملين بالمدرسة , و أغمضت عينى , لأشير على ثلاثة أسماء منهم دون تحديد .. و كنتم انتم أصحاب الأسماء المختارة!!!! .. قالوا له : إذن , فما السبب ؟؟ ... قال لهم : السبب هو أنكم بنيتم توقعكم فى بداية الدراسة على معلومات جعلتكم تتوقعون نجاحا فائقا , .. فحققتم النتيجة , بالرغم من عدم صدق المعلومات نفسها !!
و ما نخرج به من هذه التجربة , عدداً من النصائح : .. أنت نتاج ما تفكر فيه .. ما تتوقعه , هو ما سيحدث لك بإذن الله .. من يخاف من العفريت , يراه .. و من يتوقع الخير , يحدث له .. تفاءلوا بالخير تجدوه .. فى أسوأ الظروف , لا تفكر فى المشكلة , و لكن فكر فى حلها .. و توقع دائما أنك ستجد المخرج منها قريباً بإذن الله :)
http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%A7%D9%84%D8%AE%D8%AF%D8%A7%D8%B9_%D8%A7%D9%84% D8%A7%D9%8A%D8%AC%D8%A7%D8%A8%D9%89