تعريف الخدمة العامة
هي الجهود الإيجابية التي يقوم بها الفرد أو الجماعة بهدف المساهمة في تنمية وتطوير المجتمع وإحداث التغيرات الاجتماعية والاقتصادية اللازمة فيه دون مقابل.