مشاهدة النسخة كاملة : الطريق إلى جنة الدعم مفروش بالأشواك.. استخراج بطاقات التموين يتحول لرحلة عذاب "كعب داير" بين مكاتب ا


العشرى1020
20-04-2017, 04:19 PM
إذا أردت أن تخوض رحلة عذاب فما عليك إلا أن تتوجه إلى أحد مكاتب التموين لاستخراج بطاقة بدل فاقد أو تالف أو حتى تحويل بطاقة التموين الورقية إلى إلكترونية، فالكثير من المواطنين يواجهون معاناة يومية بسبب عدم تمكنهم من استخرج بطاقات البدل الفاقد والتالف.

وأصبح المثير فى الأمر أن الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية أكد على انتهاء مشاكل بطاقات البدل الفاقد والتالف وكذلك تحويل البطاقات الورقية إلى إلكترونية فى موعد أقصاه نهاية مارس الماضى وهو ما لم يحدث حتى الآن فى ظل معاناة الكثير من المواطنين الذين تقدموا للحصول على بطاقات بدل فاقد وتالف منذ أكثر من 6 أشهر دون جدوى رغم سدادهم قيمة الحوالات البريدية لهذه البطاقات أكثر من مرة.

"أكثر من 8 أشهر كعب داير على مكاتب التموين لتحويل بطاقة التموين الورقية إلى إلكترونية دون جدوى".. هذه الكلمات جسدت معاناة المواطن "محمود مصطفى" مع مكتب تموين العمرانية، حيث تقدم لتحويل بطاقة التموين الورقية إلى إلكترونية منذ أكثر من 6 أشهر دون جدوى حتى الآن، وأنه بالرغم من تقدمه بأكثر من تظلم للاستعلام عن بطاقته وكذلك سداد قيمة الحوالة البريدية وهى "20" جنيها أكثر من مرة للحصول على البطاقة، إلا أنه لم يحدث جديد حتى الآن، لافتا إلى أن بطاقة التموين الورقية التى لديه حاليا لا تمكنه من صرف الخبز المدعم، وكذلك سلع نقاط الخبز وهى السلع المجانية التى تصرف للمواطنين مقابل الترشيد فى استهلاك الخبز المدعم.

نفس السيناريو تكرر مع "رامى" أحد المواطنين الذى تقدم لاستخراج بطاقات التموين منذ العام الماضى ورغم إرفاقه كافة الأوراق مع طلب الحصول على بطاقة التموين بمكتب تموين الوايلى، إلا أنه فوجئ بمسئولى مكتب التموين بعد 6 أشهر من تقديم الطلب يطالبوه بتحديث بياناته، رغم أنه لم يحصل على البطاقة من الأصل ومع ذلك قام بتحديث بياناته ومع ذلك لم يحصل على بطاقته التموينية حتى الآن.

"مش عارفة أحصل على سلع، ولا خبز بسبب عدم استخراج بطاقة بدل تالف حتى الآن".. بهذه الكلمات اشتكت وفاء سيد، من عدم حصولها على بطاقة بدل تالف من مكتب تأخير استخراج بطاقات التموين الذكية للمواطنين لأكثر من عام أدى إلى حالة استياء لدى الكثير منهم، خاصة وأن وزارة التموين اشترطت حصول المواطن على السلع المجانية مقابل ترشيد استهلاك الخبز، أن يكون لديه بطاقة تموين ذكية.

من جانبه، أكد مصدر مسئول بوزارة التموين والتجارة الداخلية فى تصريحات لـ"اليوم السابع"، أن الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية اجتمع مع مسئولى الشركات المنفذه لاستخراج البطاقات الإلكترونية، وأنه يتم مخاطبة الشركات أول بأول لحل مشاكل المواطنين واستخراج بطاقات التموين الإلكترونية، لافتاً إلى أنه تم استخراج ما يقرب من 517 ألف بطاقة تموين ذكية منذ يوم 22 من شهر فبراير الماضى وحتى الآن بدلًا من الورقية وبدل فاقد وبدل تالف.

وأضاف المصدر فى تصريحات لـ"اليوم السابع"، أنه يتم استقبال طلبات المواطنين الخاصة بتحويل البطاقات الورقية إلى إلكترونية، وبدل فاقد وتالف من مديريات التموين فى مختلف المحافظات لتقوم الوزارة بدورها لإرسالها إلى الشركات المنفذة لاستخراج البطاقات الذكية.

من جانبه، أكد ماجد نادى المتحدث الرسمى للنقابة العامة لبقالين التموين لـ"اليوم السابع" على استمرار وجود بطاقات التموين الورقية لدى المواطنين على الرغم من تأكيد الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية إنهاء مشاكل البطاقات فى موعد أقصاه نهاية شهر مارس الماضى، وهو ما لم يحدث حتى الآن، لافتا إلى أن بطاقات التموين الورقية تحرم أصحابها من الحصول على سلع فارق نقاط الخبز وهى السلع المجانية التى تصرف للمواطنين مجانا مقابل الترشيد فى استهلاك الخبز المدعم.

وأضاف ماجد نادى أن إجمالى البطاقات الإلكترونية التى تم استخراجها خلال الأيام الماضية لا تتجاوز سوى 20% من إجمالى عدد البطاقات الورقية وبدل فاقد وتالف لدى المواطنين حاليًا، لافتًا إلى أن محافظة القاهرة يوجد فيها ما يقرب من 500 ألف بطاقة لديهم مشاكل سواء فى بيانات المواطنين أو تحويل البطاقات الورقية إلى إلكترونية أو بدل الفاقد أو التالف.

فيما حصل "اليوم السابع" على العديد من الحوالات البريدية الخاصة لعدد من المواطنين لاستخراج بطاقات التموين بدل التالف والفاقد، حيث قام الكثير من المواطنين بسداد قيمة الحوالة البريدية منذ عدة أشهر فى حين أن بعض الحوالات تم سداد قيمتها منذ أكثر من عام لاستخراج بطاقات بدل فاقد وتالف الذكية، ومع ذلك لم يحصلون عليها حتى الآن

العشرى1020
20-04-2017, 04:22 PM
فتحت وزارة التموين والتجارة الداخلية باب تحديث البيانات للمستفيدين من دعم البطاقات التموينية، وذلك لمن لم يحدث بياناته خلال الفترة الماضية وعددهم 19 مليون مواطن من إجمالى عدد المقيدين على بطاقات التموين، على أن يستمر تحديث البيانات حتى شهر يونيو.

ويقدم "اليوم السابع" خطوات تحديث البيانات من خلال مكاتب التموين أو مكاتب البريد، فى 3 خطوات.. كالآتى:

1- توفر وزارة التموين استمارة تحديث بيانات المواطنين المقيدين على بطاقات التموين، من خلال مكاتب التموين والبقالين ومكاتب البريد وذلك لمن لم يحدث بياناته.
2- يحصل صاحب بطاقة التموين على الاستمارة ويملئ بيانات أفراد أسرته، المقيدين على البطاقة.
3- يرفق مع استمارة تحديث البيانات صورة بطاقة الرقم القومى لرب الأسرة وصورة بطاقة الرقم القومى للمستفيدين وصورة شهادة الميلاد للأبناء القصر، وإيصال كهرباء لآخر فاتورة.

وكانت وزارة التموين والتجارة الداخلية، أطلقت بالتعاون مع وزارتى الاتصالات والإنتاج الحربى الموقع الرسمى لتحديث واستكمال بيانات 19 مليون مستفيد من بطاقات التموين الذكية، وهو: www.tamwin.com.eg (http://www.tamwin.com.eg).

العشرى1020
20-04-2017, 04:27 PM
ويمكن اتباع الخطوات التالية لتسجيل البيانات بشكل صحيح على الموقع الإلكترونى


١ يتم الدخول على علامة التبويب حدث بياناتك وكتابة رقم البطاقة التموينية الذكية واختيار المحافظة ثم الضغط على التالى
٢ يتم اختيار أحد الأفراد المقيدين بالبطاقة آلياً لكتابة الرقم القومى له لتأكيد هوية صاحب البطاقة انه من يقوم بالتحديث ثم الضغط على حدث بياناتك فيقوم الموقع بتوجيهك آلياً إلى إحدى صفحات الاستكمال، حيث هناك صفحة خاصة باستكمال وتعديل البيانات وحذف أفراد، وصفحة خاصة باستكمال وتعديل البيانات وحذف وإضافة أفراد ويتم التوجيه من خلال الموقع آلياً على حسب حالة بطاقة الأسرة وما ينقصها من بيانات.
وفى حالة تم التوجيه إلى الصفحة الخاصة باستكمال وتعديل البيانات وحذف أفراد مستفيدة داخل بطاقة الأسرة
• يتم ملء البيانات الخاصة برقم المحمول ورقم الدفع الإلكترونى الخاص بفاتورة الكهرباء وتعديل بيانات الرقم القومى الخاصة بصاحب البطاقة إذا كان به خطأ، وبعد ذلك البدء فى تعديل بيانات الأفراد المقيديين بالبطاقة من خلال الضغط على تعديل أو حذف.
وفى حالة التعديل فى بيانات احد أفراد بطاقة الأسرة يتم استفياء أو تصحيح كل من خانة الرقم القومى وخانة صلة القرابة والضغط على حفظ.
وفى حالة حذف أحد أفراد بطاقة الأسرة يتم الضغط على حذف فيتم الانتقال آلياً إلى صفحة تأكيد الحذف والضغط على تنفيذ الحذف لإنهاء عملية الحذف.
ثم يتم استكمال استيفاء البيانات المطلوبة من رقم التليفون الأرضى والبريد الإلكترونى والملاحظات إن وجدت، ثم الضغط على حفظ لإنهاء عملية تحديث البيانات.
أما فى حالة التوجيه إلى الصفحة الخاصة باستكمال وتعديل البيانات وحذف وإضافة أفراد مقيديين ببطاقة الأسرة:-
يتم ملء البيانات الخاصة برقم المحمول وبرقم المحمول الاحتياطى ورقم الدفع الإلكترونى الخاص بفاتورة الكهرباء والعنوان واختيار المحافظة وتعديل بيانات الرقم القومى الخاصة بصاحب البطاقة إذا كان به خطأ وبعد ذلك يتم البدء فى تعديل بيانات الأفراد المقيديين بالبطاقة.
• ثم يتم الضغط على أضف مستفيد آخر وملء واستيفاء الخانات الخاصة بكل فرد مستفيد ببطاقة الأسرة من اسم المستفيد والرقم القومى وصلة القرابة وإذا كان هناك مستفيد تم إدخاله بالخطأ فيمكن حذفه من خانة احذف مستفيد وتكرار هذه العملية لكل فرد مستفيد من أفراد بطاقة الأسرة.
• و بعد الانتهاء من عملية تسجيل بيانات المستفيدين المطلوبة يتم إرفاق الصور الضوئية من المستندات المطلوبة عن طريق الضغط على أضف ملفات واختيار الملفات التى تحتوى على الصور الضوئية للملفات المطلوبة مع مراعأة أن تكون هذه الملفات بصيغة ملفات الصور (JPG, PNG, …. etc) وفى حالة إضافة ملفات ليست بصيغة من الصيغ المعروفة لملفات الصور لن يتم التسجيل إلا بعد عملية حذف الملف عن طريق الضغط على إلغاء.
وعقب الانتهاء من عملية استيفاء البيانات وارفاق الملفات المطلوبة وحفظ التعديلات من إضافة وحذف يتم الضغط على تسجيل بعد التأكد من كتابة الحروف العربية الأربعة الموضحة بالشكل لإنهاء عملية تحديث البيانات مع العلم أنه لن تتم إعادة أو تصحيح البيانات على الموقع بعد مرور 24 ساعة من عملية تحديث البيانات وفى هذه الحالة يمكن الرجوع إلى مركز الاتصال 19959.