كن "مبتسماً" غير" عابساً "
إذا خاطبت الناس خاطبهم بصوت منخفض
انظر الى الشخص الذى يحدثك وانظراليه
اذا ما حدثته لا تلفت عيناك عنه دعه يشعر
بنظرات الإهتمام به .
لا تكون مجادلا فى نقاشك مع الأخرين
فجميعنا يعرف مدى الكراهية التى يتركها الجدل فى النفوس .
أثناء نقاشك مع شخص كرر ذكر إسمه أو كنيته
فهذا يكسبك وده
يجب أن ترتقى لمستوى شعور الأخرين وإحساسهم
فلا تحرجهم ولا تعبث بمشاعرهم
لا تكون كثير التحدث عن ذاتك
إحترم تجارب وخبرات الأخرون وان قل مستواها عنك
تعلم فن الإستماع وكن مستمع جيدا اذا ماتحدث الاخرون
التزم الصمت إذا ماشعرت لديك برغبة قوية للكلام
لانك إذا ماتكلمت وانت تشعر برغبة فى الكلام قد
تخرج عن المؤلوف وتكون ثرثارا ومملا
تحدث وتكلم إذا مكان لديك الرغبة بالصمت
فى هذه الحالة سوف يكون كلامك موزون
وهادف
كن متسامحا
كن مرحا ... وكن جدي ... وفقا لما يتطلبه الموقف
لابد من موافقة حركات جسدك وتقاسيم وجهك مع طبيعة أنفعالاتك
إنسط بإحترام اذا تحدث من هو أكبر منك وإهتم اذا ماحدثك من هو
أصغر منك