[الموافى الامام]

خمس خطوات لحل الخلاف :-

- الاعتراف بوجود الخلاف .
- اكتساب قاعدة مشتركة لوضع الخلاف ضمن اهداف الفريق .
- السعى وراء فهم كل زوايا الخلاف .
- مهاجمة الموضوعات وليس الاشخاص .
- تطوير خطة فعلية تصف مهمة كل شخص لحل المشكلة .