ما هو الفرق بين الفاعلية والكفاءة؟
الكفاءة: هي فعل الأشياء على الوجه الصحيح (هي صعود السلم بشكل صحيح).
الفاعلية: هي فعل الأشياء الصحيحة (هي وضع السلم على الحائط السليم).
الكفاءة هي اصطلاح إداري متعلق بالمصادر المتوفرة لدى المنظمة، أو الطاقة التي يمتلكها الفرد، ومدى ترشيد استخدامها لتحقيق الأهداف. وتتحقق الكفاءة عندما نستخدم أقل كم ممكن من الموارد والمدخلات لإنتاج أكبر كم ممكن من المخرجات والنتائج المرغوبة.
الفاعلية فهي المتعلقة في مدى تحقيق أهداف المنظمة في البقاء والنمو، وتلبية متطلبات المجتمع وحاجاته، وإعطاء العملاء والزبائن ما يقدرونه" . أي مدى تحقيق أهداف المنظمة وسبب وجودهاحقيق الأهداف .
الكفاءة :
حسن استغلال الموارد المتاحة لتحقيق أهداف معينة .
الفعاليـة :
مدى ملاءمة الأهداف المختارة ومدى النجاح فى تحقيق هذه الأهـداف .
تصنيف المنظمات حسب الكفاءة والفعالية :
منظمة ذات كفاءة منخفضة وفعالية مرتفعة :
المفهوم : اختيار جيد للأهداف مع استخدام وسائل رديئة فى تحقيق هذه الأهداف .
النتيجـة : إنتاج منتج مطلوب ولكن بأسعار مرتفعة أو جودة منخفضة .
منظمة ذات كفاءة مرتفعة وفعالية مرتفعة :
المفهوم : اختيار أهداف ملائمة مع استخدام أفضل الوسائل لاستغلال موارد المنظمة .
النتيجـة : منتج مطلوب بأسعار وجودة مناسبة .
منظمة ذات كفاءة منخفضة وفعالية منخفضة
تعريف العصف الذهنى Brainstorming هو طريقة عملية لجلب عدة حلول لمشكلة معينة، بحيث يقوم الشخص أو مجموعة من الأشخاص بالجلوس وتحديد المشكلة ثم التفكير بحلول لهذه المشكلة بحيث يتم كتابة جميع الأفكار التي تتعلق بالمشكلة في ورقة ثم محاولة اختيار المناسب منها لحل المشكلة.
ما هى مبادئ العصف الذهنى ؟
1- إطلاق حرية التفكير :
أي التحرر مما قد يعيق التفكيرالإبداعي وذلك للوصول إلى حالة من الإسترخاء وعدم التحفظ بما يزيد انطلاق القدرات الإبداعية على التخيل وتوليد الأفكار في جو لا يشوبه الحرج من النقد والتقييم .
2- الكم قبل الكيف :
أي التركيزفي جلسة العصف الذهني على توليد أكبر قدر من الأفكار مهما كانت جودتها ، فالأفكار المتطرفة وغيرالمنطقية أو الغريبة مقبولة ويستند هذا المبدأ على الافتراض بأن الأفكار والحلول المبدعة للمشكلات تأتي بعد عدد من الحلول غير المألوفة والأفكار الأقل أصالة .
3- البناء على أفكار الآخرين :
أي جواز تطوير أفكار الآخرين والخروج بأفكار جديدة فالأفكار المقترحة ليست حكراً على أصحابها فهي حق مشاع لأي مشارك تحويرها وتوليد أفكار أخرى منها 0
ما هى خطوات العصف الذهني؟
تمر جلسة العصف الذهني بعدد من المراحل يجب توخي الدقة في أداء كل منها على الوجه المطلوب لضمان نجاحها وتتضمن هذه المراحل ما يلي:
1- تحديد ومناقشة المشكلة ( الموضوع ) :
قد يكون بعض المشاركين فى جلسة العصف الذهنى على علم تام بتفاصيل الموضوع في حين يكون لدى البعض الآخر فكرة بسيطة عنها وفي هذه الحالة المطلوب من قائد الجلسة هو مجرد إعطاء المشاركين الحد الأدنى من المعلومات عن الموضوع لأن إعطاء المزيد من التفاصيل قد يحد بصورة كبيرة من لوحة تفكيرهم ويحصره في مجالات ضيقة محددة .
2- إعادة صياغة الموضوع :
يطلب من المشاركين في هذه المرحلة الخروج من نطاق الموضوع على النحو الذي عرف به وأن يحددوا أبعاده وجوانبه المختلفة من جديد فقد تكون للموضوع جوانب أخرى .
وليس المطلوب اقتراح حلول في هذه المرحلة وإنما إعادة صياغة الموضوع وذلك عن طريق طرح الأسئلة المتعلقة بالموضوع ويجب كتابة هذه الأسئلة في مكان واضح للجميع .
3- تهيئة جو الإبداع والعصف الذهني :
يحتاج المشاركون في جلسة العصف الذهني إلى تهيئتهم للجو الإبداعي وتستغرق عملية التهيئة حوالي خمس دقائق يتدرب المشاركون على الإجابة عن سؤال أو أكثر يلقيه قائد المشغل .
4- العصف الذهني :
يقوم القائد بكتابة السؤال أو الأسئلة التي وقع عليها الإختيار عن طريق إعادة صياغة الموضوع الذي تم التوصل إليه في المرحلة الثانية ويطلب من المشاركين تقديم أفكارهم بحرية على أن يقوم كاتب الملاحظات بتدوينها بسرعة على السبورة أو لوحة ورقية في مكان بارز للجميع مع ترقيم الأفكار حسب تسلسل ورودها، ويمكن للقائد بعد ذلك أن يدعو المشاركين إلى التأمل بالأفكار المعروضة وتوليد المزيد منها .
5- تحديد أغرب فكرة :
عندما يوشك معين الأفكار أن ينضب لدى المشاركين يمكن لقائد المشغل أن يدعو المشاركين إلى اختيار أغرب الأفكار المطروحة وأكثرها بعداً عن الأفكار الواردة وعن الموضوع ويطلب منهم أن يفكروا كيف يمكن تحويل هذه الأفكار إلى فكرة عملية مفيدة وعند انتهاء الجلسة يشكر قائد المشغل المشاركين على مساهماتهم المفيدة .
6- جلسة التقييم :
الهدف من هذه الجلسة هو تقييم الأفكار وتحديد ما يمكن أخذه منها ، وفي بعض الأحيان تكون الأفكارالجيدة بارزة وواضحة للغاية ولكن في الغالب تكون الأفكار الجيدة دفينة يصعب تحديدها ونخشى عادة أن تهمل وسط العشرات من الأفكار الأقل أهمية وعملية التقييم تحتاج نوعاً من التفكير الانكماشي الذي يبدأ بعشرات الأفكار ويلخصها حتى تصل إلى القلة الجيدة .
ما هى معوقاتالعصف الذهنى ؟
1- المعوقات الإدراكية :
وتتمثل المعوقات الإداركية بتبني الإنسان طريقة واحده للنظر إلى الأشياء والأمور فهو لا يدرك الشيء إلا من خلال أبعاد تحددها النظرة المقيدة التي تخفي عنه الخصائص الأخرى لهذا الشيء.
2- العوائق النفسية :
وتتمثل في الخوف من الفشل ، ويرجع هذا إلى عدم ثقة الفرد بنفسه وقدراته على ابتكار أفكار جديدة وإقناع الآخرين بها.
3- التركيز على ضرورة التوافق مع الآخرين :
يرجع ذلك إلى الخوف أن يظهر الشخص أمام الآخرين بمظهر يدعو للسخرية لأنه أتى بشيء أبعد ما يكون عن المألوف بالنسبة لهم .
4- القيود المفروضة ذاتياً :
يعتبر هذا العائق من أكثر عوائق التفكير الإبداعي صعوبة ، ذلك أنه يعني أن يقوم الشخص من تلقاء نفسه بوعي أو بدون وعي بفرض قيود لم تفرض عليه لدى تعامله مع المشكلات .
5- التقيد بأنماط محدده للتفكير :
كثيراً ما يذهب البعض إلى اختيار نمط معين للنظر إلى الأشياء ثم يرتبط بهذا النمط مطولاً لا يتخلى عنه ، كذلك قد يسعى البعض إلى افتراض أن هناك حلاً للمشكلات يجب البحث عنه .
6- التسليم الأعمى للافتراضات :
وهي عملية يقوم بها العديد منا بغرض تسهيل حل المشكلات وتقليل الاحتمالات المختلفة الواجب دراستها.
7- التسرع في تقييم الأفكار :
وهو من العوائق الاجتماعية الأساسية في عملية التفكير الإبداعي ومن العبارات التي عادة ما تفتك بالفكرة في مهدها ما نسمعه كثيراً عند طرح فكرة جديدة مثل : لقد جربنا هذه الفكرة من قبل ، من يضمن نجاح هذه الفكرة ، هذه الفكرة سابقة جداً لوقتها ، وهذه الفكرة لن يوافق عليها المسئولون .
8- الخوف من اتهام الآخرين لأفكارنا بالسخافة :
وهو من أقوى العوائق الاجتماعية للتفكير الإبداعي هذا ويعتبر العصف الذهني أحد أهم الأساليب الناجحة في التفكير الإبداعي .
العصف الذهنى : ص 103
1. هوأسلوب لتوليد الافكار الجديدة .
2. يتم عن طريقه وضع الذهن فى حالة من الاثارة لتوليد أكبر قدر من الافكار لحل قضية أو موضوع مطروح .
3. أسلوب يعتمد فى ادارته على تشجيع التدفق الحر للمعلومة والتعرض للقضية المثارة من وجهات نظر متعددة تناقش جميعها دون أى تقويم أو حكم ثم يتم تسجيل هذه الآراء أو الاسهامات أو التصويت عليها .
4. العصف الذهنى اسلوب تعليمى تدريبى يقوم على حرية التفكير ويستخدم من أجل توليد أكبر قدر من الافكار .
5. توليد وإنتاج أفكار إبداعية من الافراد والمجموعات لحل مشكلة معينة تكون هذه الافكار جيدة ومفيدة .
# يقول اينشتاين " لن نحل المشكلة التى تواجهنا بنفس العقلية التى انتجت هذه المشكلة لذلك يجب علينا تغيير طريقة تفكيرنا ".
# مفكر يابانى يقول " معظم دول العالم تعيش على ثروات تقع تحت أقدامها تنضب بمرور الزمن أما نحن نعيش على ثروة فوق أرجلنا تزداد وتعطى بقدر ما تأخذ منها ".
& فالعصف الذهنى موقف به طرفان يتحدى أحدهما الآخر " العقل البشرى – المشكلة " وكل منهما يتحدى الآخر ولابد للعقل أن يغير من طريقة تفكيره حتى يستطيع حل المشكلة .
# أهميته العصف الذهنى :
- يساعد على الإقلال من الخمول الفكرى للطلاب .
- يسهم فى تكوين الرأى .
- تشجيع أكبر عدد من الطلاب على الابداع .
- تنمية التفكير الابتكارى .
# مبادئ العصف الذهنى :
- ضرورة تجنب النقد والحكم .
- اطلاق حرية التفكير والترحيب بكل الافكار .
- البناء على أفكار الآخرين وتطويرها .
- إرجاء تقويم الافكار حتى نهاية الجلسة .
- الكم قبل الكيف .
# خطواته :مهمه
- تحديد ومناقشة المشكلة .
- اعادة صياغة الموضوع .
- تهيئة جو الابداع والعصف .
- مرحلة العصف .
- تحديد أغرب الافكار .
- جلسة التقييم .