[الاستاذة نجلاء علي]

الكبار يغلبون الناس باعتدال خطابهم, وهدوء طبعهم, ومشيهم الهوينى؛ فالرفق ما كان ...في شيء إلا زانه, ولا نزع من شيء إلا شانه؛ كما أخبر المصطفى صلى الله عليه وسلم، فالرفق في الألفاظ دليل العقل والحكمة ، أما الألفاظ المقعقعة فهي تجلب المزيد من الخصوم, وتخسر المزيد من الأصدقاء.. وليس أفضل من اللين حتى مع فرعون (فَقُولَا لَهُ قَوْلًا لَيِّنًا لَعَلَّهُ يَتَذَكَّرُ أَوْ يَخْشَى) [طه/44]