[محمد حسن ضبعون]

الدرس الثالث \ من قواعد الاتيكيت عند استخدام الهاتف!


ايه رايكم لو فعلا نتبع القواعد دى ؟ وهل هى فعلا صحيحه ولا لا ؟
تعالوا معايا اعرض عليكم الموضوع وتقولوا اراءكم ؟
الموضوع هو قواعد الزوق والآداب العامه والاتيكيت تشمل حياتنا وتقيد تصرفاتنا ويجب علينا مراعتها لان من لا يرعاها يعتبر شخصا فوضويا اى حياته مليئه بالفوضى
ومن هذه القواعد الحديث فى الهاتف فله قواعد واصول يجب علينا اتباعها
ومنها :
1_ اذا لم يكن لديك تليفون بمنزلك فلا تعطى رقم جيرانك لكل من يسأل
عن رقم هاتفك لانه بلا شك يزعج جيرانك . ولا تفعل هذا الا عند الضروره القصوى
2_ اذا استخدمت تليفون جيرانك فلا تضع قطعه نقديه تحت الهاتف كما يفعل البعض بل لو تكرر استخدامك فلتقدم لهم هديه كرد للجميل
3_ تأكد من صحه الرقم المطلوب حتى لاتضيع وقتك ووقت الاخرين
4_ حاول ان تكون مكالماتك موجزه وقصيره خاصا اذا كنت تتكلم من عملك حتى لاتضيع وقتك ووقت العمل
5_لا تشغل الهاتف العمومى لفتره طويله وتذكر ان هناك من يريده غيرك مباشرا
6_ لا تجرى الاتصالات الخاصه بعملك الا بمكان عملك حتى يكون هناك كافه متطلباتك
7_ اذا حدث واتصل احدهم و كان الرقم خاطىء فلا تظهر الكثير من الازعاج والتذمر ولكن اعتذر وقل هذا الرقم هو كذا ...؟
8_ عندما تطلب رقما انتظر قليلا حتى يتسنى لمن تطلبه ان يترك اى عمل يقوم به ويأتى ليتحدث اليك
9_ سجل فى دفترك كل الارقام التى تحتاجها حتى لا تضيع وقت العاملات فى الاستعلامات بالاسئله
10_لا تجرى مكالماتك بعياده طبيب او مستشفى لانهم بحاجه ماسه الى التليفون اكثر منك
11_ كما يجب أن تضع فى اعتبارك دائما أن لهاتف المكتب رصيد مختصر وواضح فلا يصح للمكالمات الطويلة أو للإجابة على الأسئلة المحرجة أو لتبادل عبارات الحب أو الغزل .. ؛ لأنه هاتف بارد كما أنه لايصح لإنهاء خلاف أو منازعة . . كما ان الهاتف وسيلة لنقل شىء هام من خلاله وليس وسيلة للثرثرة أو للأحاديث الطويلة بل هو وسيلة مهمة فى ظروف معينة يختصر الوسائل الأخرى إذ يمكن أن يستعمل لتوجيه دعوة رسمية الى بعض الأصدقاء أو للسؤال عن غائب أو مريض أو عائد من السفر . . ويمكن بواسطته توجيه الشكر على هدية أو خدمة ولكنه لايكفى فى ظروف التعزية لأن زيارة المصاب تبقى ضرورية ومخاطبته عبر الهاتف قد تزعجه .. ويبقى أن يتذكر كل منا ان الهاتف يكشف العيوب لأن له عيون و أذان خفية فلا تثق بجموده و تكتمه الظاهر بلأنه يكشف عن حالتك الإنفعالية ومزاجك وعصبيتك . .
فكن حريصا عند تحدثك فى الهاتف .

الدرس الرابع \ نصائح تجعلك فتاة مجتمع راقيه

• 
  
• السلام عليكم
  
  

* عندما يقوم أحد بدعوتك إلى العشاء في المنزل فمن اللباقة إحضار هدية صغيرة معك.
* تذوقي الطعام قبل أن تزيدي الملح هذه بادرة طيبة تعني بأنك تثقين بالمضيف الذي قام بإعداد الطعام.
* عندما تدعين أحد إلى تناول الطعام في بيتك من اللباقة أن تستعملي أفضل الأدوات وخصوصا الأدوات الفضية.
* عندما تتعاملين شفهيا مع وضع صعب أو حساس تذكري بأن الطريقة التي تتحدثين بها ستقرر رد الشخص المقابل ويفضل التحدث بلباقة وصوت منخفض ولكن مسموع.
* يفضل شراء ثياب أوسع قليلا ثم تعديلها على مقاسك بدلا من شراء ثياب ضيقة.
* إن الطول المثالي للتنورة تكون على الجزء الأنحل من الركبة. يجب أن يكون طول التنورة مناسبا لطول السيدة أيضا.
*هناك ست قطع ضرورية لكل سيدة طقم رسمي معطف طويل جزمة طويلة جاكيت جلد حذاء جلد حقيبة جلدية.
* إذا كنت تحاولين التقاط الطعام من الصحن استعملي الملعقة لدفع الطعام إلى الشوكة.
كما وعلى السيدة الراقية أن تتمتع بحس فني في اختيار الألوان سواء لثيابها أم لديكور منزلها وبالطبع اليوم مع انتشار المصممين أصبح بإمكان السيدة أن تشتري مؤقتا هذا الذوق في اختيار الألوان.
وننصح السيدات بالتحدث بصوت منخفض والتشديد على الضحك بصوت منخفض دون الرجوع بالرأس إلى الخلف أو ضرب القدم في الأرض أو وضع اليدين على البطن.
وننصحك سيدتي الجميلة بأن تحافظي على نظافة أسنانك وشعرك وتلتزمي بوضع القليل من مستحضرات التجميل والتزين بالمجوهرات الضرورية فقط مثل الأقراط وخاتم الزواج والساعة وقلادة مناسبة (لا تمزجي الذهب الأبيض بالذهب الأصفر إلا إذا كانت القطعة ذاتها تحمل هذا التصميم)
الدرس الخامس \اتكيت فن التعامل في المنتديات

1-الاتفاق: عدم قمع وجهة نظرك لاجل الاخرين وعدم فرضها على الاخرين
2-الشكر: عدم تجاهل اراء الاخرين يجب عليك الشكر لاي اجتهاد تقراه مثلا( احببت كلامك) او (شكرا لمحاولتك).
3-الاعتراف:يعني التعبير عن فهمك لما قرات مثلا اوافق رايك لااوافقه اوكلام جميل او تعليق على النص اونقد بناء اي تعليق يدلعلى التفاعل
4-المخالفه:عندما تختلف مع شخص يجب ان تعترف برايه اولا وتخبره بانك تقبله كشخص ولكن تختلف مع رايه.
5-تجنب الهجوم:ان لاترد بغضب او تهاجم وان تتفهم اراء الاخرين وان تصرح عن اراءك بدون هجوم.
6-توضيح المشاعر:حيث ان القارئ لايراك فهو لايفه مشاعرك مثلا هههههه<<<<<<تعني الضحك
او انا متفاجئ
7-الايجاز: الحفاظ على الايجاز
8-النقل: كتابة المنقول بين اقواس وكتابة المصدر ولا يوجد اي منع للنقل من متندى لاخر ولكن يجب ذكراسم الكاتب ليس المنتدى لتجنب الدعايه