[محمد حسن ضبعون]

التوصيات

قبل اختيار مزود الخدمة يجب التنبه إلى عدة نقاط مهمة:
• هناك بيانات حساسة ستتم معالجتها خارج المنظمة مما سيؤدي إلى جلب بعض المخاطر. وعليه من حق العميل أن يطلب من مزود الخدمة توفير معلومات عن من هم الأشخاص المسئولون عن إدارة البيانات ومدى تحكمهم في الوصول إلى هذه البيانات.
• على العميل التأكد من أن مزود الخدمة يخضع للتدقيق الخارجي وحاصل على الشهادات الأمنية المعتمدة (daboon )
• عند استخدام خدمات السحابة الحاسوبية, فإن العميل لا يعلم أين سيتم تخزين بياناته حتى انها قد تكون في بلد آخر. فعلى العميل التأكد هل ستخضع بياناته لأي أحكام تخص هذا البلد وهل سيوقع مزود الخدمة نيابة عن العميل أي التزامات حيال ذلك.
• السحابة الحاسوبية هي بيئة مشتركة وبالتالي فإن بيانات العميل ستتشارك نفس الموارد مع بيانات عملاء آخرين. فعلى العميل التأكد من مزود الخدمة كيف سيتم عزل بياناته عن بقية العملاء.
• حيث أن العميل لا يعلم أين ستخزن بياناته فعليه التأكد ماذا سيحصل في حال حدوث أي كوارث. على العميل التأكد ما إذا كان مزود الخدمة سيستخدم وسيلة لتكرار البيانات والبنى التحتية في عدة مواقع وإلا فإن الخدمة ستتعرض للإخفاق. كما أن على العميل سؤال مزود الخدمة هل سيكون قادر على ترميم الخدمة واستعادتها في حال حصول أي كارثة وكم سيستغرق هذا الإجراء من الوقت.
• على العميل أيضا التأكد من أن بياناته ستظل متاحة حتى في حال تعرض مزود الخدمة إلى أي مشاكل قد تواجه شركته.