[abomokhtar]

ذكر تقرير صادر عن وزارة التربية والعليم، اليوم الأربعاء، أن الإدارة العامة لخدمة المواطنين بديوان عام الوزارة حققت إنجازا غير مسبوق في حل مشكلات المواطنين بالتعاون مع ديوان عام المظالم برئاسة الجمهورية.

وأضاف التقرير، أن الإدراة قد استقبلت خدمة المواطنين من ديوان عام المظالم عدد 7795 شكوى خلال شهري فبراير ومارس 2013، وتم الرد على 7717 شكوى بنسبة 99% ومازال هناك 46 شكوى تحت الفحص في حين تم إلغاء 32 شكوى لعدم الاختصاص.

كما أشار التقرير إلى أن إدارة خدمة المواطنين بالوزارة، قد استقبلت عدد 19 ألف شكوى وتم الرد على 8 آلاف شكوى بنسبة 42%.

http://gate.ahram.org.eg/NewsContent...%B4%D9%83.aspx