اول قبعه هى..
القبعة البيضاء (وترمز إلى التفكير الحيادي)
/]
تركز على التساؤل للحصول على ارقام وحقائق ومن اهم الأمور التي يركز
عليها مرتدو القبعة البيضاء:[/right]
طرح معلومات أو الحصول عليها.
تجميع أو إعطاء المعلومات.
التركيز على الحقائق والمعلومات.
التجرد من العواطف والرأي.
الاهتمام بالوقائع والأرقام والإحصاءات.
لا تفسير ولا تحليل للمعلومات وإنما جمعها فقط.
الحيادية والموضوعية التامة.
تمثيل دور الكمبيوتر في إعطاء المعلومات أو تلقيها دون تفسيرها
الاهتمام بالأسئلة المحددة للحصول على المعلومات أو الحقائق.
الإجابات المباشرة على الأسئلة.
التمييز بين درجة الصحة في كل رأي.
الإنصات والاستماع الجيد.
حاول أن تجعل الآخرين يلبسونها عن طريق (ماهي معلوماتك في هذا الأمر؟!!).
استعملها في بداية الجلسة أو الاجتماع.
القبعة البيضاء ...
وهي ترمز إلى التفكير الحيادي والموضوعي
حيث أن صاحبها يبحث ويتحدث عن المعلومات والحقائق والأرقام ويوجه الأسئلة بهدف سد الثغرات في المعلومات.
الأسئلة التـي توجهها القبعة البيضاء ...
* ما هي المعلومات التي لدينا ؟
* ما هي المعلومات التي نحتاجها ؟
* كيف نحصل على المعلومات المهمة والتي لم تتوفر ؟
القبعة البيضاء ...
لتقييم الأوضاع الجديدة.
قبل اتخاذ القرارات والبدء في المشاريع.
عند تضارب الآراء والتقييمات.
لتصفية الخلافات.
الإعداد للخطة.
تحجيم الآراء الوهمية
انتظروا القبعات الاخرى
__________________