[محمد حسن ضبعون]

[IMG]file:///C:/DOCUME%7E1/ADMINI%7E1/LOCALS%7E1/Temp/msohtml1/01/clip_image001.jpg[/IMG]

الحوسبة السحابية

الحوسبة السحابية (Cloud Computing) : "هي تكنولوجيا تعتمد على نقل المعالجة ومساحة التخزين الخاصة بالحاسوب إلى ما يسمى السحابة و هي جهاز خادم يتم الوصول إليه عن طريق الانترنت. بهذا تتحول برامج تكنولوجيا المعلومات من منتجات إلى خدمات، و تعتمد البنية التحتية للحوسبة السحابية على مراكز البيانات المتطورة والتي تقدم مساحات تخزين كبيرة للمستخدمين كما أنها توفر بعض البرامج كخدمات للمستخدمين. و هي تعتمد في ذلك على الإمكانيات التي وفرتها تقنيات ويب 2.0 " 1.

أيضا نجد تعريف آخر عن الحوسبة السحابية أنها :
" خدمات شبكية تقدم منصات عمل رخيصة ومضمونة عند الطلب والتي يمكن الوصول إليها واستخدامها بطرق سهلة "

تعني أن الحاسبات تعمل في السحاب أو تبقى مُحلّقة في الفضاء بينما يصل إليها المستخدمون.

يمكن النظر إلي الحوسبة السحابية أيضا علي أنها أحد أساليب الحوسبة، يتم فيها تقديم الموارد الحاسوبية كخدمات، ويتاح للمستخدمين الوصول إليها عبر شبكة الإنترنت (”السحابة“)، دون الحاجة إلى امتلاك المعرفة، أو الخبرة، أو حتى التحكم بالبني التحتية التي تدعم هذه الخدمات daboon
بشكل آخر يمكن فهم أن جهاز الحاسب لدي المستخدم العادي مجرد محطة عبور للوصول إلى الخادم serverالذي يحوي مساحة تخزين تمكنه من التعامل مع برامجه , وتحرير ملفاته عن طريق الإنترنت .
أما بالنسبة لمعناها الحقيقي، فهو يتلخص في أنها: “على عكس ما تحتاجه الحوسبة التقليدية التي نستخدمها من وجود كل من البيانات التي يستخدمها ويصنعها المستخدم وكل البرامج التي يستخدمها المستخدم فإن الحوسبة السحابية تقوم على عدم حاجة المستخدم لتخزين أي من بياناته على جهازه الشخصي وعدم حاجته إلى برامج متنوعة أو معقدة، ربما يحتاج فقط إلى نظام التشغيل ومتصفح إنترنت لكي يرى فقط ما يحدث من عمليات وكل ما يستخدم من برامج ووصوله إلى ملفاته وبياناته المخزنة على حاسبات في شبكات بعيدة عنه

تاريخ الحوسبة السحابية

[IMG]file:///C:/DOCUME%7E1/ADMINI%7E1/LOCALS%7E1/Temp/msohtml1/01/clip_image002.jpg[/IMG]

" ترجع فكرة الحوسبة السحابية إلي الستينيات حيث أن جون مكارثي ·
قد عبر عن الفكرة بقوله "قد تنظم الحوسبة لكي تصبح خدمة عامة في يوم من الأيام" .

إلا أن تطبيقات الحوسبة السحابية لم تظهر بشكل فعلي إلا في بدايات عام 2000 عندما قامت شركة مايكروسوفت بتوسيع مفهوم استخدام البرمجيات من خلال شبكة الويب تبعتها بعد ذلك العديد من الشركات، إلا أن أكثر الشركات التي لعبت دورا هاما في مجال الحوسبة السحابية هي شركة جوجل " 3 التي قامت بإطلاق العديد من الخدمات التي تعتمد علي هذه التقنية بل لم تكتف شركة جوجل بإطلاق خدمات للاستفادة من هذه التقنية فقط بل أطلقت في عام 2009 نظام تشغيل متكامل للحاسبات يعمل من خلال مفهوم الحوسبة السحابية .

فوائد الحوسبة السحابية
تُمكن المستخدم من الدخول على ملفاته وتطبيقاته من خلال هذه السحابة دون الحاجة لتوفر التطبيق في جهاز المستخدم , بالتالي تقل المخاطر الأمنية وموارد العتاد المطلوبة وغيرها . ومنها الاستفادة من الخوادم الضخمة جداً في إجراء عمليات معقدة قد تتطلب أجهزة بمواصفات عاليه .
توفر الكثير من المال اللازم لشراء البرمجيات التي يحتاجها المستخدم فكل ما يحتاجه هو جهاز حاسب متصل بخط انترنت سريع وأن يكون متصل بأحد المواقع التي تقدم البرمجيات التي يحتاجها .
سهولة الوصول إلي التطبيقات المتاحة من خلال تلك التقنية من خلال أي حاسب متصل بشبكة الانترنت . توفير عدد العاملين القائمين علي صيانة النظام والبرمجيات 4

عيوب الحوسبة السحابية (daboon )
تعد مشكلة توافر الانترنت هي أحد المشاكل الرئيسية خصوصاً في الدول النامية , حيث تتطلب الخدمة توفر الاتصال بشبكة الإنترنت بشكل دائم أثناء استخدام تلك الخدمة .
تعد مشكلة حماية حقوق الملكية الفكرية أحد المشاكل التي تثير مخاوف مستخدمي تلك الخدمات، فلا يوجد ضمانات بعدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية للمستخدمين
أيضا مشكلة أمن وخصوصية المعلومات، فبعض المستخدمين يتخوفون من احتمالية اطلاع أفراد آخرين علي معلوماتهم .

الفرق بينCloud Computing و Grid Computing و Utility Computing5
يتم الخلط أحياناً مابين Cloud Computing و Grid Computingفالأخيرة تعتمد بشكل أساسي علي تقسيم العمليات علي العديد من الحاسبات التي ترتبط مع بعضها في شبكة مما يخلق سوبر كمبيوتر افتراضي قادر علي أداء آلاف العمليات الحسابية في ثوان .

المصطلح الثاني الذي قد يخلط المستخدم العادي بينه وبين Cloud Computing هو UtilityComputing والذي يعني أن تقوم شركة بتوفير مساحة للمستخدمين على الويب و مزودات وهمية تمكن المستخدم من الدخول عند الحاجة ما يميز هذه الخدمة أنها تغني المطورين من تجميع حاسبات باهظة الثمن لإجراء عمليات معقدة عليها حيث يدفع المستخدم نظير عدد الساعات التي يستخدمها أو حجم البيانات التي يتم إرسالها أو استقبالها حيث توفر الشركات الموفرة لهذه الخدمات خطط أسعار مختلفة للمطورين ومن الشركات التي توفر هذه الخدمات شركة Amazon وذلك من خلال الخدمة المعروفة باسم Amazon EC2 ، أيضا شركة جوجل من خلال خدمة Google App Engine وأخيرا شركة ياهو(Yahoo) بالتحالف مع شركتي إنتل (intel) واتش بي (HP) من خلال Yahoo Labs

أهم تطبيقات الحوسبة السحابية

[IMG]file:///C:/DOCUME%7E1/ADMINI%7E1/LOCALS%7E1/Temp/msohtml1/01/clip_image003.jpg[/IMG]

كما سبق وان ذكرنا انه يوجد العديد من الشركات التي تقدم خدمة الحوسبة السحابية
و أهم التطبيقات التي تخدم المستفيد العادي والمتاحة من خلال تلك التكنولوجيا فهي:
Google Docs
تعد خدمة جوجل (Google docs) أحد تطبيقات الحوسبة السحابية التي استفادت من شركة جوجل، فمن خلال هذه الخدمة يتمكن المستخدم من استخدام مجموعة برمجيات معالجة النصوص بدون الحاجة إلي توافر البرنامج علي الحاسب الشخصي له بل أيضا تتيح الخدمة حفظ الملفات بعد الانتهاء منها علي حسابك الشخصي ومشاركة تلك الملفات مع أشخاص آخرين وتوفر خدمة جوجل ثلاثة تطبيقات هي :
Google Documentsوهو محرر نصوص أشبه ببرنامج (word) التي تتيحه شركة مايكروسوفت من خلال حزمة الأوفيس
Google Spreadsheetsوهو برنامج شبيه بالإكسل (Excel) لعمل الجداول
Google Presentationsوهو خاص بعمل العروض التقديمية مثل برنامج ( PowerPoint)

بالطبع ليست شركة جوجل فقط من استفادت من تطبيقات الحوسبة السحابية في هذا المجال بل يوجد العديد من الشركات التي اعتمدت علي تقديم خدمات اكبر مثل Zoho التي تقدم العديد من التطبيقات للمستخدم مثل برامج تحرير النصوص وبرامج المحادثة وبرامج الويكي وغيرها من التطبيقات المفيدة التي يمكن استخدامها من خلال الموقع بدون الحاجة إلي وجود تلك البرمجيات بشكل فعلي علي الحاسب الآلي
خدمات الهواتف المحمولة (Mobile phones service)
أيضا استفادت شركات المحمول سواء المصنعة أو مقدمة الخدمات مثل شركتي ابل (Apple) و شركة (T mobile) من تطبيقات الحوسبة السحابية حيث أتاح العديد من مقدمي خدمات المحمول خدمات تسمح لمستخدمي بعض أنواع الهواتف من عمل حسابات خاصة لهم علي خوادم تلك الشركات ويستطيع الهاتف المحمول التزامن (sync) مع الحساب الشخصي له علي تلك الخوادم واخذ نسخ احتياطية من دليل الهاتف أو العناوين الموجودة في الهاتف بل وأيضا إمكانية التحكم بالهاتف وإغلاقه أو تعقبه من خلال استخدام تلك الخدمة
خدمات مشاركة الملفات والعروض التقديمية في نفس الوقت (file-sharing and collaboration in real-time)
تعمل هذه الخدمة علي ربط العيد من المستخدمين بعضهم البعض في نفس الوقت وتقديم العروض المصنوعة ببرامج مثل الباوربوينت (PowerPoint) مما يجعل التواصل بين الباحثين أسرع وأسهل ومن أشهر مقدمي هذه الخدمة موقع : http://drop.io
الإفادة من الحوسبة السحابية في مجال المكتبات
يري العديد من المكتبيين أن أخصائي المكتبات قد استفادوا بالفعل من تطبيقات الحوسبة السحابية ربما حتى قبل انتشار هذا المفهوم لدي مستخدمي الحاسب الآلي والانترنت فالكثير من المكتبات تعتمد علي برامج مثبتة علي خوادم بعيدة للقيام بكافة العمليات المكتبية من فهرسة وتصنيف وتقديم الخدمات للمستفيدين بدون الحاجة لوجود تلك البرامج علي الحاسبات الموجودة في المكتبة إلا أننا هنا نحاول أن نتناول أهم التطبيقات الجديدة التي ظهرت بعد انتشار مفهوم الحوسبة السحابية وما هي الخدمات التي يمكن أن تستفيد بها المكتبات
DuraCloud
هي خدمة استضافة تركز بشكل رئيسي علي تقديم خدماتها للمكتبات وتستخدم هذه الخدمة حاسبات أو سيرفرات بعيدة خاصة بها لتقديم خدمات محلية للمكتبات المشتركة بالخدمة مما يوفر علي تلك المكتبات مصاريف صيانة الأجهزة الخاصة بها وتركز هذه الخدمة علي تقديم خدمات حفظ المجموعات الرقمية والوصول إليها ولا تقتصر علي ذلك فقط بل أيضا تتيح إمكانية مشاركة المجموعات التاريخية والإنسانية والعلمية الهامة مع المكتبات الأخرى ويوجد العديد من المكتبات التي تعتمد علي هذه الخدمة لعل أشهرها :-
(Biodiversity Heritage Library)وهي مكتبة رقمية خاصة بالدوريات والمجلات التاريخية في التنوع البيولوجي daboon
New York Public Library))مكتبة نيويورك العامة وهي من أكبر المكتبات في الولايات المتحدة التي تقدم خدماتها للجميع بدون مقابل وتستفيد هذه المكتبة من خدمة ديورا في الدعم الفني ، الحفظ الرقمي ، إتاحة مستودعات للحفظ ، وتحويل مجموعة كبيرة جدا من الصور الرقمية
المكتبة الرقمية لجامعة ويسترن كلورا دو western state college of Colorado 8

قامت المكتبة الرقمية لجامعة كلورادو باستبدال قواعد البيانات الخاصة بها و المصممة ببرنامج الأكسس الخاص بشركة مايكروسوفت بخدمة Google App Engineوذلك لتوفير نفقات صيانة قواعد البيانات كما يذكر موقع المكتبة أن تقديم خدماتها من خلال خدمة جوجل يتيح إدارة أفضل لمجموعات الدوريات، و تحسين المجموعات الخاصة بالمكتبة، و توفير فرص للعاملين والطلاب بالكليات للنشر علي موقع المكتبة كما قامت المكتبة أيضا بنقل الاستضافة بها لخدمة جوجل مما يوفر عليها تكاليف شراء أو استئجار خوادم باهظة الثمن .

مما سبق نجد أن تقنيات الحوسبة السحابية مفيدة جدا للمكتبات خاصة وأنها ستساعد المكتبات في توفير النفقات وإتاحة خدمات جديدة ، ولكن مع ذلك نجد أن أعداد المكتبات التي تستفيد من تقنيات الحوسبة السحابية مازالت قليلة ربما يرجع ذلك إلي أن انتقال المكتبة لتقديم خدماتها من خلال تلك التقنيات سيؤدي إلي تغيير كبير في سياسة المكتبة بالإضافة إلي انه ليس من السهل الانتقال إلي استخدام تكنولوجيا جديدة مع عدم وجود أشخاص مدربين قادرين علي التعامل مع تلك التقنيات ، لكن ربما في المستقبل القريب سنجد العديد من المكتبات يقدمون خدماتهم من خلال daboon تقنيات الحوسبة السحابية .

الكثير من الحكومات والمؤسسات والشركات تستخدم موارد الحاسوب لتخزين بياناتها أو للتفاعل مع تطبيقاتها أو للتطوير بواسطتها إلخ … وهذه الخوادم تحتاج إلى صيانة وإدارة ومكان لتوفيرها وضمان عملها كما أن الحاجة إليها تختلف من وقت إلى أخر ففي وقت من الأوقات تكون الحاجة إليها ماسة ويعد توفيرها وعملها بكفاءة أمر بالغ الأهمية بينما على العكس تماما في أوقات اخرى , لذلك فإن أهم عاملين هما (توفر الموارد , الكفاءة ) , فظهرت العديد من الحلول التي تعتمد في الأساس على تجميع أجهزة الحاسوب (aggregation) لضمان عملها بكفاءة وأهمها :
حوسبة المنفعة (Utility Computing)
توفير الموارد كخدمة من خلال المتصفح يتم تأجيرها على حسب الإستخدام , وتكون الموارد عبارة عن موارد إفتراضية (لا تمثل الموارد الحقيقية قد تكون جزء منها فقط) ويمكن تقاسم الإيجار وكذلك زيادة وتقنين الإستخدام في أي وقت ومن أمثلتها Amazon EC2
الحوسبة العنقودية والشبكية (Cluster and Grid Computing) وهي توفر مجموعة خوادم الحاسوب في نفس المكان وربطها مع بعضها البعض أما الشبكية فهيه توفرها في أماكن مختلفه وربطها مع بعضها

[IMG]file:///C:/DOCUME%7E1/ADMINI%7E1/LOCALS%7E1/Temp/msohtml1/01/clip_image004.jpg[/IMG]

السحابة الحاسوبية (Cloud Computing)
توفر العديد من خيارات الخدمة من خلال المتصفح بإستخدام التطبيقات فقط دون الحاجه للموارد , أو التطوير على الموارد أو إستعمال الموارد بشكل مباشر فالتأجير هنا على 3 أنماط مختلفه وليس مثل حوسبة المنفعة التي تقتصر على الموارد فقط
أنماط الخدمات التي يقدمها ال Cloud Computing

البنية التحتية كخدمة (IAAS – infrastructure as a service)
البنية التحتية المتوفرة على الموارد الإفتراضية وتطابق في ذلك حوسبة المنفعة ومن أمثلتها Amazon EC2
موارد البرمجة كخدمة (PAAS – infrastructure as a service)
موارد البرمجة (بيئات العمل للغات البرمجة وكذلك تنفيذها ) على هيئة خدمة مثل ال Google App Engine وال و Mircrosoft Azure
التطبيقات البرمجية كخدمة (SAAS – infrastructure as a service)
التطبيقات التي يتم بناءها على السحابة على هيئة خدمة مثل ال Google Docs , salesForce.com

فوائد ال Cloud Computing
الوصول السهل للبيانات من أي مكان وفي أي وقت
الحفاظ على البيانات من الفقدان
عدم وجود تكاليف كبيرة على المؤسسات والشركات نتيجة لعدم الحاجه لتوفير مكان وإلى صيانة الأجهزة وشراءها بثمن باهض
يمكن استخدام الموارد الحاسوبية كفاءة عالية جدا من خلال اجهزة قليلة الكفاءة
توسيع أو تقليص الحاجة من الموارد الحاسوبية بثوان
يعد سبب في نهوض المجتمعات لأن توفير الموارد وعملها بكفاءة هو أمر بالغ الأهمية


ما يهم المطورين وشركات البرمجة
أكثر ما يهم المطورين هو إمكانية التطوير على بيئة السحب في نمط ال PAAS سواء كان ذلك من خلال مطور أو من فريق , والملفت حقا أن المطور لا يحتاج إلى الكثير من الوقت حتى تعمل برمجياته على السحب , إذا في ماذا تكمن الصعوبة ؟
تكمن الصعوبة حقا في تصميم هيكلية البرامج لتوافق مبدأ ال Cloud أي التطوير لتحقيق نمط ال SAAS والذي سنتطرق إليه لاحقا , لذلك فإن الشركات إذا ما اختارت التطوير بهذا الأسلوب عليها تغيير آليات العمل في الفريق البرمجي وكذلك الإداري.

كيفية استخدام الحوسبة السحابية لتحسين مشاركة العملاء

[IMG]file:///C:/DOCUME%7E1/ADMINI%7E1/LOCALS%7E1/Temp/msohtml1/01/clip_image005.jpg[/IMG]

حان الوقت لقادة رجال الأعمال لإلقاء نظرة فاحصة على فرص جديدة لتحسين أداء مشاركة العملاء، فعندما تبحث عن أساليب وأفكار جديدة، تأكد أن تكنولوجيا المعلومات هي الحل الأنسب للبدء بذلك.

يبدي قادة رجال الأعمال آراءهم وأفكارهم في الحديث عن أهمية مشاركة العملاء بشكل كبير. وتحظى المؤتمرات المنعقدة حول مشاركة العملاء بحضور العديد من هؤلاء القادة، وقيامهم بوضع إستراتيجيات مشاركة العملاء، إلى جانب توظيفهم إستشاريين لمساعدتهم على تحقيق أهداف مشاركة العملاء.

[IMG]file:///C:/DOCUME%7E1/ADMINI%7E1/LOCALS%7E1/Temp/msohtml1/01/clip_image006.jpg[/IMG]

كيفية عمل السحابة

عندما يصل المستخدم إلى سحابةٍ ما لموقعٍ إلكترونيٍ مناسبٍ، فمن الممكن وقوع العديد من الأمور. فعلى سبيل المثال يمكن استخدام آي بي (IP) لإنشاء مكان تواجد ذلك المستخدم (الموقع الجغرافي). حيث يمكن الاستفادة بعد ذلك من خدمات نظام أسماء النطاقات (DNS) في توجيه المستخدم إلى مجموعةٍ من الخدمات القريبة من المستخدم والمرتبطة به، ومن ثم يمكن الولوج إلى الموقع الإلكتروني بسرعة بواسطة استخدام لغته المحلية الخاصة به. وهنا نلاحظ أن المستخدم لا يقوم بالولوج إلى الخادم، إلا أنه يقوم بالولوج بدلاً من ذلك إلى الخدمة التي يقومون باستخدامها من خلال الحصول على هوية الجلسة (session id) و/ أو سجل التتبع (كوكي) ( (daboon والذي يتم تخزينه في متصفح الويب الخاص بهم.

فما يشاهده المستخدم على متصفحه غالباً ما يَرِدُ إليه من مجموعةٍ من خواديم شبكة الإنترنت. وتتسم خويدمات شبكة الإنترنت تلك بتشغيل البرامج التي تُشْرِكَ المستخدم مع الواجهات التفاعلية التي يتم استخدامها لجمع الأوامر أو التعليمات من المستخدم (نقرات الفأرة، الكتابة والتحرير، عمليات رفع الملفات، إلخ). حيث يتم تفسير تلك الاوامر بعد ذلك بواسطة خويدمات شبكة الإنترنت أو يتم معالجتها بواسطة خواديم (ملقمات) التطبيقات المختلفة. ثم يلي ذلك تخزين المعلومات على أو استرجاعها من خواديم قواعد البيانات أو حتى خويدمات الملفات، حيث يحدث في النهاية أن يحصل المستخدم على صفحةٍ محدَّثَةٍ. ولنا أن نلاحظ أن البيانات عبر الخويدمات المختلفة تكون متزامنةً حول العالم أجمع بهدف السماح لكافة المستخدمين في مختلف بقاع العالم بالوصول إليها والولوج إلى المعلومات المتوفرة عبرها.

[IMG]file:///C:/DOCUME%7E1/ADMINI%7E1/LOCALS%7E1/Temp/msohtml1/01/clip_image008.jpg[/IMG]