موضوعات myvi عن أعمال الجودة

[الموافى الامام]

يتطلب الاعداد للزيارة الميدانية : -
- فحص ملف التقدم للاعتماد
- أعداد خطة الزيارة الميدانية
- القيام بالزيارة التنسيقيه
- تحديد أمكان الإعاشة

خطوات وضع الجدول :-
1- بالنسبة للاجتماعات
- اجتماع أول يوم مع أدارة المؤسسة
- اجتماع رئيس الفريق مع مدير المؤسسة
- اجتماع رئيس الفريق مع الأعضاء في بداية ونهاية اليوم
- اجتماع رئيس الفريق مع المنسق
- اجتماع قبل نهاية اليوم الأخير مع أعضاء الفريق للتأكد من الانتهاء من جميع أعمال المراجعة

2- بالنسبة لتوزيع المهام
- توزع المهام على أساس المعايير
- مهام أساسية
- مهام احتياطية
- توزيع المقابلات يفضل أكثر من عضو

تجنب :-
- معاملة رئيس الفريق بصورة غير لائقة
- طلب أشياء مبالغ فيها من المؤسسة
- المجادلة والعصبية مع أعضاء الفريق أثناء تقييم الممارسات
- موافقة رئيس الفريق لتكفل المؤسسة بوسيلة الانتقال
- دخول الفصل غير هادئ
- الجفاء في التعامل مع أعضاء المؤسسة
- أعطاء انطباع عن وضع المؤسسة
- تقبل هدايا من المؤسسة
- تقسيم المهام علي الأعضاء والرئيس معا
- عدم مراعاة الرئيس لخبرات الأعضاء في توزيع المهام
- تخصيص عدد من المهام للرئيس فقط
- ترك مهمة كتابة التقرير للرئيس فقط

الزيارة التنسيقية :-
- يقوم بها رئيس الفريق وتعتبر بطاقة تعارف أولية بين المؤسسة وفريق المراجعة وتتم بعد تحديد موعدها عن طريق الاتصال بمدير المؤسسة هاتفيا أو كتابيا قبل الزيارة بيومين على الأقل

أهداف الزيارة التنسيقية : -
- توضيح دور المراجعة الخارجية أنة داعم للمؤسسة
- إفادة المؤسسة عن أية وثائق أو معلومات إضافية لتجهيزها
- مقابل المنسق وطلب تجهيز حجرة مناسبة للفريق أثناء الزيارة الميدانية
- التأكيد على ترتيبات الزيارة الميدانية والجدول الزمني
- تهيئة المؤسسة للزيارة الميدانية
- إفادة المؤسسة بنقاط القوة والضعف
- بناء مناخ من الثقة والتعاون مع العاملين بالمؤسسة

مهام المنسق في الزيارة الميدانية :-
- تجهيز ما يطلب منة من قبل رئيس الفريق
- مقابلة رئيس الفريق
- تيسير أعمال الفريق أثناء الزيارة الميدانية

التقييم المؤسسى : -
- تقييم ذاتي
- مراجعة داخلية

اعتماد المؤسسة :-
- تقييم ذاتي
- مراجعة خارجية

مكونات ملف الاعتماد :-
- البيانات الأساسية للمؤسسة
- الرؤية والرسالة للمؤسسة
- استمارة التقييم الذاتي ( القدرة المؤسسية – الفاعلية التعليمية )
- تقرير التقييم الذاتي ويتكون من
*المنهجية المستخدمة في التقييم الذاتي
*تقويم الأداء
*السياق المؤسسي ( وصف بيئة خارجية – وصف بيئة داخلية
*الفاعلية التعليمية ( نواحي القوة – نواحي الضعف – المتطلبات المستقبلية )
- خطة التحسين ( على مستوى المعيار ويكون هدف عام ، والمؤشر هدف إجرائي ، والممارسة نشاط )
- نظم المتابعة داخل المؤسسة
- نماذج من خرائط المنهج

ادوات التقييم الذاتي :-
- 34 أداة استرشادية ( 7 للقدرة المؤسسية ، 10 للفاعلية التعليمية ، 5 قوائم تحقق ،1 بطاقة ملاحظة ، 11 بطاقة استبيان)

مقاييس تقدير الأداء :-

1
2
3
4
غير مرضى
نام
كفء
متميز
أقل 50%
50% :65%
65%:80%
80%:100ٍ%
نادرا
أحيانا
غالبا
دائما
يحتاج إلى تحسين كبير
يحتاج إلى تحسين
المستوى المطلوب تحقيقه
أعلى من المستوى المتوقع

أهداف فحص الملف :-
- ماذا نبحث في الملف ( نبحث غموض ، تناقض ، عدم اتساق،مشاركة ،تميز ، ممارسات لم يتم تقييمها ،أو تقييمها غير منطقي ،أو يتناقض تقييمها مع ممارسات أخرى )
- تكوين صورة أولية عن المؤسسة التعليمية محل التقييم
- تحديد مجموعة من الأسئلة التي بحاجة إلى إجابة أثناء الزيارة الميدانية


معايير المراجعة الخارجية :-
- الواقعية
· التحقق من مدى كفاية الأدلة والشواهد المستخدمة في اتخاذ القرار
· تقويم عملية جمع البيانات في ضوء الأدلة والشواهد
· استناد تقرير المراجعة على أدلة وشواهد
- استثمار المعلومات
· إعداد خطة جيدة للمراجعة الخارجية وتحديد إجراءاتها
· إجابة عملية المراجعة الخارجية عن تساؤلات خاصة بالمؤسسة
· يتضمن التقرير مقترحات تحسين
· نشر نتائج المراجعة على المعنيين بالأمر
- المرونة والاقتصاد
· إجراء المراجعة الخارجية في مواقف فعلية
· فحص وثائق ،ملاحظة،مقابلات فردية وجماعية للتحقق من مدى استيفاء المؤسسة للمعايير
· مرونة الجدول الزمني لعملية المراجعة

أستخدام أدوات جمع البيانات :-
- فحص الوثائق المتوفرة في المؤسسة ( وثيقة الرؤية والرسالة ، الاختبارات ، السجلات ، ---- )
- الملاحظة ( المبنى ، المكتبة ،الفناء ،المعامل ،الملصقات ،--)
- المقابلات فرديا وجماعيا مع المعنيين بالأمر ( مدير ، وكيل ، معلم ،أدارى ، متعلم ،ولى أمر ،-------- )

فحص الوثائق :-
- لفحص الوثائق لابد أن يكون المراجع على دراية كاملة بالهدف الذي يريد تحقيقه والمعلومات التي يريد الحصول عليها
لذلك يجب استخدام خريطة العقل وهى تجيب على خمسة أسئلة وهى ( ما؟،من؟،متى؟، أين؟،كيف؟)

طرق فحص الوثائق :-
- عن طريق فحص المستندات والوثائق التي توفرها المؤسسة وفقا للتنظيم الذي طلبة رئيس أثناء الزيارة التنسيقية
- الفحص الغير مباشر ويتم أثناء التجول وزيارة الأماكن المختلفة داخل المؤسسة (معارض ،لوحات، قواعد بيانات ) حيث يستدل على الكثير من بنود الملاحظة من خلال الوثائق
- وثائق أضافية قد تظهر للمراجع من خلال المقابلات الفردية أو الجماعية دون أعداد مسبق لها

فنيات فحص الوثائق :-
- تحديد الهدف من فحص الوثائق
- تنوع الوثائق التي يتم الرجوع إليها
- تحديد المعلومات المطلوب الحصول عليها من الوثائق
- ارتباط الوثائق بممارسات معينة
- الربط بين المعلومات التي يتم الحصول عليها من وثائق مختلفة والممارسات المطلوب قياسها
- تحديد الوثائق الإضافية التي يلزم الرجوع إليها

[الموافى الامام]

الأسئلة المتوقعة 2011/ 2012 م : -

(1)كيف ترسم خريطة العقل ،وما مميزات استخدام هذه الطريقة ؟

الإجابة

- أن تجيب على خمسة أسئلة ( ما ، من ، متى ، أين ، كيف ) على أن تكون قابلة للتنفيذ
- أن توضح العلاقة بين عناصر الموضوع المراد دراسته ( مجال ، معيار ،مؤشر ،ممارسة )
- المساعدة في مرحلة الفحص في اختيار نوع أدوات جمع المعلومات وعملية تقييم الأداء اليومي والمرحلي للفريق
(2)ما طرق فحص الوثائق ؟

الإجابة

- الفحص المباشر كما في الملفات والوثائق المالية والسجلات
- الفحص الغير مباشر أثناء الجولات والزيارات داخل المدرسة ( معارض ، لوحات ، ملصقات ، ------ )
- وثائق أضافية قد تظهر من خلال المقابلات الفردية أو الجماعية دون أعداد مسبق

[الموافى الامام]

(3) ما عناصر الملاحظة ؟

الإجابة

- تحديد الهدف من الملاحظة
- إعداد أداة الملاحظة
- التأني في تسجيل الملاحظة
- زمن الملاحظة ومكان الملاحظة

[الموافى الامام]

(4) ما أهم الاعتبارات في ملاحظة الفصول ؟

الإجابة

- لا تُعلن عن دخولك الفصل ( ليكن دخولك هادئا)
- لا تحدث إرتباكا أو فوضى
- أختر مكانا جيدا في الفصل يمكنك من ملاحظة الطلاب والمعلم
- لا توجه خطابا أو حديثا للفصل
- يمنع تواجد أكثر من عضو داخل الفصل
- تسجيل الملاحظة يفيدك عند كتابة التقرير
- ملاحظة طرق التدريس والتقويم والأنشطة المستخدمة
- ملاحظة طرق التعامل بين المعلم والمتعلم وبين المتعلمين وبعضهم
- ملاحظة سلوك المتعلمين داخل الفصل
- ملاحظة الوسائل التوضيحية
- ملاحظة الأمن والسلامة ونظافة الفصل

[الموافى الامام]

(5)أذكر عشرا من فنيات المقابلة ؟

الإجابة

- تحديد الهدف من المقابلة
- تحديد المعلومات المطلوبة وربطها بالممارسات
- أعداد أسئلة واضحة ومحددة ومتنوعة
- الإصغاء باهتمام لإجابات المفحوصين
- أن تجعل جو المقابلة أمن وودي
- لا تعطى أي انطباعات عن الإجابة
- التسجيل بشكل مختصر أو عن طريق الترميز
- يراعى في المقابلة الجماعية السيطرة الهادئة
- تمنع الإجابات الجماعية أو المقاطعة أو التهريج أو الفوضى
- يجب أن يكون المراجع بشوشا هادئا حسن المظهر
- أسأل بهدوء وأستمع جيدا للإجابات
- التنوع بين الأسئلة المباشرة والغير مباشرة
- الموضوعية والمرونة أساس هام للحصول على المصداقية
- يجب أن يكون مكان المقابلة هادئا بعيدا عن المكاتب
- عدم احتواء الأسئلة على مفردات موجهه للإجابة

[الموافى الامام]

(6) ما المشكلات المتوقعة من شخصية المجامل وما طريقه التعامل معه ؟

الإجابة

-


- أسئلة مغلقة غير مباشرة

[الموافى الامام]

(7) ما طرق الحصول على القرار الجماعي ؟

الإجابة

- تجنب الجدل للحصول على القرار الذي تريده أنت
- تجنب تغيير رأيك لمجرد إنهاء الخلاف
- التأكيد على أن اختلاف الرأي لا يفسد للود قضية
- استخدام طرق خفض الخلاف كحساب المتوسط والأخذ برأي الأغلبية
- التأكد على أن القرار الجيد يحتاج إلى عقل متفتح وفكر إبداعي

[الموافى الامام]

هل تعلم

أن النحل يتصل ببعضه البعض عن طريق الروائح والرقص.

فعندما تكتشف النحلة رحيقاً أو لقاحاً في بستانٍ ما، تعود إلى الخلية وتبدأ

بالرقص وهي تدور وتدور ضمن دوائر ضيقة .

[الموافى الامام]

(8) ما قواعد الترجيح بين نتائج الأدوات عند تعارضها أو تناقضها ؟

الإجابة

أقوى الأدوات الملاحظة ثم المقابلات ثم فحص الوثائق

[الموافى الامام]

(9) أهم ما في ملف الاعتماد ؟

الإجابة

دراسة التقييم الذاتي

[الموافى الامام]

(10) يعتمد الجدول المقترح للزيارة الميدانية أساسا على

الإجابة

- نتائج فحص ملف التقدم للاعتماد
- نتيجة الزيارة التنسيقية لرئيس الفريق
- نتيجة الجولة العامة في بداية الزيارة
- خبرات أعضاء الفريق

[الموافى الامام]

(11) لدراسة وفحص الوثائق يجب على المراجع

الإجابة

- أن يكون على دراية كاملة بالهدف المراد تحقيقه
- تحديد المعلومات المطلوب الحصول عليها من الوثائق
- ارتباط الوثائق بممارسات معينة
- الربط بين المعلومات التي يتم الحصول عليها من وثائق مختلفة والممارسات المطلوب قياسها

[الموافى الامام]

(12) تحديد المواقف المختارة للملاحظة يعتمد على

الإجابة

- نتيجة فحص ملف التقدم للاعتماد
- نتيجة الزيارة التنسيقية لرئيس الفريق
- الجولة العامة في بداية الزيارة
- طبيعة الممارسات المطلوب قياسها

[الموافى الامام]

(13) ما هي أصدق وسيلة لجمع البيانات ،ولماذا ؟

الإجابة

تعتبر الملاحظة أصدق وسيلة لجمع البيانات لأنها
- تكون في مواقف طبيعية
- تشمل عينة أوسع
تمكنا من تسجيل السلوك كما هو حادث

[الموافى الامام]

(14) من فنيات الملاحظة ؟

الإجابة

- الموضوعية والصدق مع النفس
- التأني في تسجيل الملاحظة
- الدراية التامة بالممارسات المطلوب ملاحظتها