إدارة عملية اتخاذ القرار

[فكري ابراهيم]

إدارة عملية اتخاذ القرار

إننا كمدراء ربما نقضي معظم وقتنا في التفكير في القرارات التي نريد أن نتخذها،
فماذا يمكننا أن نعمل لكي ننمي هذه المهارة التي هي أهم مهاراتنا الإدارية.
قد يكون الأسلوب المنظم مفيداً للغاية إذ إنه يضمن أننا:
*لا نقفز للاستنتاجات بسرعة.
*نملك خريطة لخياراتنا.
*نملك وسائل واضحة لتقويمها.
*نستطيع أن نشرح تفكيرنا للآخرين بصورة أوضح.
*نستطيع أن نسجل العملية إذا لزم الأمر.
*نضع أولويات ونحدد أهدافاً واقعية.


بالطبع لا يمكن أن يضمن الأسلوب المنظم قراراً جيداً ولكنه يمكن أن يزن الاحتمالات لصالح هذا القرار.
لقد أشارت الأبحاث التي أجريت على العديد من المدراء إلى إطار لعملية اتخاذ القرار.


وبطبيعة الحال ليس هناك موقف في عالم الواقع سيتوافق مع الإطار بالضبط، غير أنه يتوقع من كل قرار إداري تقريباً أن يجاريه إلى حد ما.

العناصر الخمسة لعملية اتخاذ القرار:


[ الدراسة ، و الاستشارة ، و الالتزام ، و النقل ( التواصل ) ، و التفقد ] ، تعتبر عوامل في عملية اتخاذ القرار لا خطوات لإجراء ما. وسوف نشتغل في أغلب الأحيان على أكثر من عامل في نفس الوقت